Nächste Runde eingeläutet: nachdem wir den Receiver am 14.5. erhalten hatten und im Schreiben die falschen Konditionen aufgeführt waren, habe ich sofort die Hotline angerufen. Der Mitarbeiter am Telefon hatte von den Problemen, die auch ja augenscheinlich nicht alleine habe, nichts gehört. Da ich den Vertrag so nicht annehmen wollte, riet er mir, zu widerrufen. Er gab mir den Rat mich hier in der Community anzumelden. Das tat ich dann auch umgehend, um festzustellen: ich bin nicht die einzige. Er hat meinen Vertrag dann wohl widerrufen, denn heute habe ich eine Mail erhalten, dass Sky meinen Widerruf bedauert, aber natürlich akzeptiert und wenn es Probleme gab, solle ich mich an die Hotline wenden. Geschrieben, getan. Der Mitarbeiter sprach von einem Systemfehler. Als ich ihm sagte, ich habe widerrufen, da meine Konditionen geändert wurden war er ganz entsetzt. Ja, wenn ich schon widerrufen hätte, könnte ich den Receiver, wenn ich ihn behalten will, gegen eine monatliche Gebühr von 10 € nutzen. Geht´s noch??? Ich könne aber gerne versuchen, schirftlich den Widerruf zu widerrufen und wieder kostenlos das Teil zu nutzen. Ich würde ja gerne. Habe aber leider keine Email Adresse, an die ich den Widerruf des Widerrufs mailen kann.
Kann mir bitte jemand weiterhelfen.
Schrecklich, wie viel Zeit man mit dem ***** verschwendet!!!
