Sky Q: TV-Guide funktioniert nicht mehr

[higges]

Hallo zusammen,

seit gestern funktioniert der TV-Guide nicht mehr. Satellitenempfang und Netzwerk sind beide OK, alles andere funktioniert einwandfrei. Trotz zweimaligem Neustart keine Änderung. Was kann ich noch tun?

Danke schon mal im Voraus.

[MartinH]

Hallo higges,

ziehe das Antennenkabel bitte einmal an beiden Enden ab und schließe es erneut sorgfältig an. Führe danach einen Sendersuchlauf durch: https://www.sky.de/hilfecenter/artikel/sendersuchlauf-auf-dem-sky-q-receiver-durchfuehren-1001475.
Hilft dies nicht, setze den Receiver auf die Werkseinstellungen zurück: https://www.sky.de/hilfecenter/artikel/sky-q-receiver-auf-werkseinstellung-zuruecksetzen-1001476.

Viele Grüße
Martin