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Sky Q / SkyGo nur zur Probe???

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Re: Sky Q / SkyGo nur zur Probe???

Da die letzte Seite nicht kommt, hat er wohl doch was gefunden, was für Aufklärung gesorgt hat...

mcfriedel
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Re: Sky Q / SkyGo nur zur Probe???

Liebe Sky-Gemeinde,

bevor ich jetzt hier weiteres schreibe oder hochlade warte ich erstmal eine Rückmeldung von eine Mod. ab. Verträge kann ich lesen und auch insbesondere das Kleingedruckte. Kommt keine Reaktion in den nächsten Tagen, gehts an die Geschäftsleitung von Sky. Ich werde dann berichten.

onzlaught
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Re: Sky Q / SkyGo nur zur Probe???

Meine letzten Vertragsbestätigungen hatten immer nur eine Seite und die AGB beschäftigen sich nicht mit solchem Kleinkram.

mcfriedel
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Re: Sky Q / SkyGo nur zur Probe???

so heute eine neue Vertrgabestätigung erhalten und jetzt mit dem Hinweis auf eine 6 monatige Freischaltung der Sky Q-Funktionalität. Was ich davon halte, möchte ich jetzt hier nicht weiter ausführen. Der neuen Vertragsbestätigung habe ich widersprochen. Mal sehen wie es weiter geht

onzlaught
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Re: Sky Q / SkyGo nur zur Probe???

Bist nicht der Erste mit dem die das machen.

Kürz doch mal 15€ raus und schicks zurück.

Warum soll nur Sky Fehler machen dürfen?

mr_parkinson
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Re: Sky Q / SkyGo nur zur Probe???

Hallo zusammen

soviel wie ich weiß zur Einführung  der  SKY Q  Geräte war Q für 6 Monate umsonst , dann für ein Aufpreis für 10€ mein ich das Gerät selber war umsonst .  Lg Marco der mit der Parkinson tanzt

mcfriedel
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Re: Sky Q / SkyGo nur zur Probe???

kurzes update: Mittlerweile 2 neue Vertragsbestätigungen mit geänderten Bedingungen unaufgefordert erhalten....hier werde ich widersprechen. Wenn sich hier kein Mod. einschaltet und das Problem löst oder der Sky Service nicht einlenkt, wird es wohl zu einem juristischen Nachspiel kommen. Von dem Telefonat mit dem Callcenter muss ich nicht wirklich berichten...konnte noch nicht einmal einen Satz zum Ende bringen und der Ton vom gegenüber war mehr als unverschämt. Das sollte sich mal das Qualitätsmanagement von SKY anhören (der Gesprächsaufzeichung habe ich zugestimmt). Aber das Allerbeste ist: Sky macht auf der Homepage weiter Werbung mit dem Slogan: Sky Q für Neukunden immer inklusive

herbst
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Re: Sky Q / SkyGo nur zur Probe???

mcfriedel schrieb:

Aber das Allerbeste ist: Sky macht auf der Homepage weiter Werbung mit dem Slogan: Sky Q für Neukunden immer inklusive

Das stimmt ja auch aktuell.

mcfriedel
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Re: Sky Q / SkyGo nur zur Probe???

wie im Dezember 2018 bei meinem Vertragsabschluss

herbst
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Re: Sky Q / SkyGo nur zur Probe???

Nee, da waren die Angebote anders.

Q nur 6 Monate gratis.JPG

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Re: Sky Q / SkyGo nur zur Probe???

Wo bleibt denn die letzte Seite von deinem Prospekt?

So ist es für mich fischen im Trüben...

mcfriedel
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Re: Sky Q / SkyGo nur zur Probe???

stelle ich Dir heute Abend ein

onzlaught
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Re: Sky Q / SkyGo nur zur Probe???

Anrufe sind sinnfrei bei Deinem Anliegen, Du kriegst niemals jemanden ans Rohr der genug Befugnisse hätte.

Email an die Geschäftsleitung,

Deine Vertragsbestätigung in den Anhang, dann wird das Telefon schon klingeln.

mcfriedel
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Re: Sky Q / SkyGo nur zur Probe???

genau so  habe ich es vor

onzlaught
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Re: Sky Q / SkyGo nur zur Probe???

Wenn sie sich auf einen Fehler berufen fordere die Rückabwicklung ein.

Du kriegst Dein Geld zurück und vergisst dafür alle Filme die Du gesehen hast.

mcfriedel
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Re: Sky Q / SkyGo nur zur Probe???

und dann gibt es eine Neuverfilmung von

Spaß mit der Telekom oder: Die drei mit der Mütze

neuer Titel:

Spaß mit dem Kundenservice von Sky oder: Die drei mit der SKY Q Mütze

Juliane
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Re: Sky Q / SkyGo nur zur Probe???

Guten Abend mcfriedel,

es tut mir leid, dass sich meine Antwort verzögert hat.

Sende mir doch bitte Deine Kundennummer in einer Privatnachricht zu, damit ich mir Deinen Fall näher anschauen kann.

Anleitung für private Nachrichten/Direktnachrichten in unserer Sky Community

Gruß, Jule

mcfriedel
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Re: Sky Q / SkyGo nur zur Probe???

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onzlaught
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Re: Sky Q / SkyGo nur zur Probe???

Ist das das Kleingedruckte zur Werbung?

Gibt es in der Vertragsbestätigung eigentlich einen Verweis auf diesen Werbeflyer?

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Re: Sky Q / SkyGo nur zur Probe???

Danke! Dort ist jedenfalls keine Einschränkung zu sehen.

Ich denke aber, dass sich das immer auf die Standardpreise bezieht. Bei Rabatt Abos sind dann die individuellen Verabredungen bindend.

Von daher wäre deine Auftragsbestätigung und die AGB maßgebend.

Vielleicht kann das der Mod klären. Viel Hoffnung gebe ich aber nicht...

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