Sky Q Reciever

[Greinino]

Hallo

Immer wenn ich Serien oder Filme auf Abruf anschauen will hängt plötzlich das Bild und nichts geht mehr?!Ich muss dann alles neu Starten aber es passiert immer wieder!lg

[OliverB]

Hallo Greinino,
bitte entschuldige die Umstände. Passiert das nur bei Inhalten auf Abruf? Was ist, wenn du eine Sendung aufnimmst, funktioniert das? Möglicherweise ist hier die Festplatte defekt. Bitte gehe mal folgenden Ablauf durch: http://bit.ly/36LOEr3 Das sollte entweder den Fehler beheben, oder am Ende wird ein entsprechender Defekttausch veranlasst.
Viele Grüße, Oliver

[einstein3009]

Klingt danach, als hättest du den Telekom Router Speedport Smart 3. Wenn dem so ist, muss eine Einstellung im Router geändert werden. Hilfe gibt es von Seiten der Telekom. Die kennen das Problem schon.

Siehe auch https://community.sky.de/t5/Receiver/Speedport-Smart-3-und-Sky-Q-Receiver-Probleme/m-p/167049