06.12.2020 17:24
Hallo,
leider fehlen mir seit geraumer Zeit etliche Sky Sender. Wenn ich auf einen der betroffenen Sender schalte, erhalte ich die Fehlermeldung 11010. Nach einem Sendersuchlauf verschwinden die Sender dann komplett - sprich ich schalte von Sender 210 direkt auf 212. Ich habe alle, wirklich alle, Troubleshooting Vorschläge aus dem Hilfethread (Software-Update, Reset, Sendersuchlauf, neues SAT-Kabel, etc.) gemacht. Nichts hilft. Auch ein Reciever- /Festplattentausch führen nicht zu einer Verbesserung. Zur Krönung war dann vor ein paar Wochen ein TV-Techniker hier, und hat mir bestätigt, dass sowohl an der Anlage als auch an dem Anschluss in meiner Wohnung alles stimmt.
Was kann ich noch tun - außer vom Sonderkündigungsrecht (Senderausfall über 12 Tage) Gebrauch zu machen?
Hier noch alle nötigen technischen Angaben:
Sky Q Reciever
Satellitenempfang
z.B. Sky Sport Bundesliga 1 HD, Sky Sport Bundesliga 4 HD fehlen
Reciever getauscht, Festplatte getauscht, Reset ausgeführt, Softwareupdate ausgeführt, Sendersuchlauf ausgeführt.
Mit freundlichen Grüßen
07.12.2020 08:04 - Zuletzt bearbeitet: 07.12.2020 08:05
Das dürfte Tp95 betreffen. Geht bei dir Sky Sport News (HD) auf Speicherplatz 200?
Auf welche Frequenz/Transponder hat denn der Techniker gemessen? Was sagt das ausgehändigte Prüfprotokoll. Vielleicht kannst du es ohne den Adresskopf mal hier reinstellen.
07.12.2020 15:32
Sender 200 Sky Sport Newsletter HD funktioniert nicht.
Beim Technikerbesuch war ich leider nicht vor Ort. Einen Prüfbericht gibt es nicht.
Falls ich nochmal einen Techniker bestellen sollte, was genau soll er prüfen?
08.12.2020 09:05
Ich vermute mal dass es nicht der Sky Vor-Ort Service war, weil der versteht im Allgemeinen sein Handwerk.
Du kannst mal bei Lyngsat schauen welche Programme fehlen, die haben in der Rubrik Sky alle Transpnder , Sendernamen und dazu gehörigen Spicherplätze aufgelistet.( es genügt vorab pro Frequenz einen Sender anzuwählen) Auf den Frequenzen, wo kine Sender empfangen werden, sollte man das Signal messen und ggf. die Antenne neu ausrichten. Evtl. gibt es ja auch irgendwo einen Kabelbruch, so dass sogenannte Stehwellen entstehen, die nur einzelne Frequenzen auslöschen. Ode rdie Kabel sind sehr lang und es bildet sich eine Schräglage aus (hohe Frequenzen haben niedrigeren Pegel wie niedrigere)
https://www.lyngsat.com/packages/Sky-Deutschland.html
12.03.2021 10:49
Bei mir sind es u.a. die sender 3sathd sport1 tele5 kikahd
12.03.2021 13:26
@hadima8000: Über welche Empfangsart siehst du?
Sat oder Kabel? Wenn Kabel dann welcher Anbieter.
12.03.2021 20:56
Empfang über Sat
13.03.2021 11:32
Schön, dass in diesen Thread wieder Leben gekommen ist.
Update von mir: Die genannten Sender fehlen immernoch. Über die Seite lyncsat konnte ich ermitteln, dass alle Sender der Frequenz 12304 H tp 95 fehlen. Der neue Formel 1 Sender (Sendeplatz 201) wurde nach einem Sendersuchlauf gefunden - andere Sender fehlen weiterhin
13.03.2021 12:02
Hm, da https://de.kingofsat.net/tp.php?tp=95
sieht das mit der Frequenz etwas anders aus: 12304,50.
Andere Quellen geben 12305 für die Frequenz an.
Überprüfen, was nun richtig kannst, das kannste wohl nur mir einem Gerät wo ne manuelle Sendersuche nach Frequenz und den dazugehörenden Parametern möglich ist.
14.03.2021 10:37
Reset gedrückt - Software aktualisiert -Sendersuchlauf durchgeführt -hat für einen Tag funktioniert:
Fange heute wieder von vorn an.
14.03.2021 11:03
Wurde nicht gesagt das es am Eco Strom liegt. Das man Energie Modus ausschalten muss? Ich habe es getan und es geht wieder. Aber das ist für mich keine Dauer Lösung. Wurde das behoben das man ihn wieder einschalten kann?
14.03.2021 16:30
Also beide Lösungsvorschläge haben bei mir nicht geholfen.
14.03.2021 23:50 - Zuletzt bearbeitet: 14.03.2021 23:51
Hat nach 3 Versuchen wieder funktioniert.---MAL SEHEN WIE LANGE ES VORHÄLT
15.03.2021 07:57 - Zuletzt bearbeitet: 15.03.2021 08:00
Wenn der Transponder mal fehlt , mal funktioniert, kann es an Einstreuungen durch Störsignale liegen. Die Zwischenfrequenz auf dem Antennenkabel beträgt 1704 MHz (+-20MHz), die Komma angabe im SL spielt keine Rolle. Könnte eine Funkeinstreuung sein, LTE, DECT, usw. Dann kann ein Techniker auch nur messen, wenn gerade das Signal getört ist. Der Receiver macht täglich einen neuen SL, deshalb verschwindet ggf. dann auch urplötzlich der Sender wieder aus der Liste, wenn er gerade während des SL gestört ist. Hast du eine Unicable-Anlage? weil da spielen auch noch andere Frequenzen eine Rolle. Du könntest auch eine Zeitschaltuhr verwenden, so dass sich der Receiver morgens um 5 Uhr nicht aktualisieren kann.
15.03.2021 12:36
Vielen Dank für den Beitrag über die Störungen. Allerdings kommt mir das fast absurd vor, denn bei jedem Sendersuchlauf fehlen die genannten Sender. Das heißt für mich, dass dort jedes Mal das Signal gestört sein muss. Das wäre sehr häufig.
Außerdem waren zu Beginn des Problems die Sender nicht verschwunden, sie wurden nur mit der Meldung "Auf diesem Sender wird zur Zeit nicht gesendet" versehen. Erst nach einem erneuten Suchlauf waren sie weg.
15.03.2021 19:04
@oHzrfq schrieb:Außerdem waren zu Beginn des Problems die Sender nicht verschwunden, sie wurden nur mit der Meldung "Auf diesem Sender wird zur Zeit nicht gesendet" versehen.
Das sieht stark nach irgendwelchen Problemen beim Empfang aus.
Schaut euch eure Sat-Anlage an, überprüft jeden Stecker und was man alles noch so überprüfen kann, der Fehler kann ziemlich versteckt sein.
16.03.2021 10:36
@hamida8000 Hallo! Wenn ich das so lese schaust du über sat. Da hat sich deine Schüssel leicht verstellt neu ausrichten hilft da. Bei Wind und Sturm können sich die Schrauben wo die Schüssel angebracht sind lockern. Da reicht schon 1mm .Hatte auch so ein Problem. Hoffe konnte dir helfen LG sandersdorf
29.03.2021 21:18
Update: Gestern Abend liefen die angesprochenen Sender allesamt. Heute Abend wieder "Empfangsprobleme".
Dazwischen habe ich nichts unternommen, kein Update, Sendersuchlauf oder ähnliches.
Sollte es an Störsignalen liegen wundert mich, dass nur manche Sender betroffen sind. Sollten dann nicht alle Sender mal fehlen?
30.03.2021 17:11