Betreff: Sky Q Receiver kein Sat und Internet Signal mehr

[Sniper1]

Also nach nun 70min geht leider immer noch nichts.... 

In diesem grauen Balken bewegt sich aber auch nicht, falls dieser zum Anzeigen der Aktualisierung dienen sollte... 

[schütz]

@miika 

Das müsste eigentlich gehen.

Hat das schon mal einer probiert?😎

[miika]

Bin beim Ticket geblieben. Das mit dem einmal-anschließen-reicht ist eine offiziellere Auskunft. Gibt auch welche, die sagen, dass die smartcards nach 10 Tagen sowieso freigeschaltet werden.

Handicap könnte sen: sky - Gerüchte sagen schon sehr lange, es käme der IP-Abgleich. Dann muss der Kasten angeschlossen sein.

[christina]

Hallo Wolf34,

wenn du die Schritte unter https://www.sky.de/hilfecenter/keine-hinweisnummer/sky-q-hinweis-sendersuchlauf-fehlgeschlagen-10011... durchgegangen bist und dies kein Erfolg brachte, sende mir deine Kundennummer bitte per Privatnachricht.

Um mir eine private Nachricht zu senden, gehe auf mein Profil und klicke unter „Mich kontaktieren“ auf "Nachricht".

VG,
Christina

[schütz]

@christina 

Es geht wieder alles 

Sagt er zumindest und gemeldet hat er sich auch nicht mehr...😉

[christina]

@schütz Dankeschön 🙂

[Wolf34]

@christina hy ja er hat recht es geht wieder alles 🙂 danke nochmal an @schütz  für die rasche hilfe... 

[axels]

Hallo @Mäxle88,

entschuldige bitte die späte Reaktion. Schreibe mir per privater Nachricht deine Kundennummer.

So geht es: Klicke auf Mein Profil und dann auf "Nachricht".

Viele Grüße,
Axel

[BenjaminM]

Hallo Sniper1,

auf https://bit.ly/2NK3lDy findest du weitere Hilfestellungen bezüglich dem Fehlercode 11180. Sofern diese nicht helfen, empfehlen wir die Prüfung durch einen Techniker. Dieser kann am Ende des Diagnoseablaufs direkt online beauftragt werden.

Viele Grüße,
Benni

[nasch]

Hallo und Guten Tag,

ich bin umgezogen, haben einen SkyQ Receiver für Kabelanschluß.

In meiner neuen Wohnung gibt es wohl einen tvb c Gemeinschaftsanschluß.

Mein Receiver sucht nun verzweifelt die Sender. Tv ohne skyQ funktioniert.

Brauche ich andere Hardware, fehlt mir ein Kabel, was mache ich falsch..?

Ich freue mich über jeden Hinweis oder Tip.

Danke und einen schönen Abend.