Sky Q Receiver verliert nach jedem Neustart die Internetverbindung

[chrismonic]

Hallo zusammen

Unser Sky Q Receiver verliert nach jedem Neustart die INternetverbindung. Wir müssen dann den Resetknopf drücken/halten um einen Reset zu erzwingen. Dann geht es wieder bis zum nächsten Aus- und Einschalten.

Ich wollten den Receiver über SKy reklamieren, finde diese Option aber nicht. Was kann ich tun um das Problem zu beheben bzw. falls nicht möglich einen Ausstausch  in die Wege zu leiten?

Vielen Dank

Gruß

Christian

[schütz]

Du willst tauschen?

Gerne doch...

Mache es wie es da steht...

/Defekter-Receiver 

Aber die Hilfeseiten gehen zur Zeit nicht richtig.

[chrismonic]

Hallo Schütz

Danke für die Info. Ich habe jetzt erstmal die Software aktualisiert und schaue mal ob das was bringt. Falls nicht probieren ich noch Werkseinstellungen bevor ich einen Tausch bzw. Reparatur in die Wege leite.

Gruß