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Sky Q Receiver schaltet sich ständig selbst ab

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StefanLukas
Geräuschemacher
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Betreff: Sky Q Receiver schaltet sich ständig selbst ab

Ich hab das gleiche Problem. Heute einen neuen Receiver erhalten und in Betrieb genommen. Erstmal hat alles ordentlich funktioniert. Nachdem ich aber den Receiver updaten sollte fingen die Probleme an. Nach ca. 2 Minuten schaltet sich der Receiver von selbst ab. Wenn ich das Gerät ohne Festplatte neu starte gibt es wiederum keine Probleme mit der Selbstabschaltung...

BenjaminM
Ehemaliger Sky Mitarbeiter
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Post 22 von 29
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Re: Betreff: Sky Q Receiver schaltet sich ständig selbst ab

Hallo @StefanLukas,

 

ich möchte dir gerne eine neue Festplatte zusenden. Schicke mir hierfür bitte folgende Daten in einer privaten Nachricht zu:

 

- deine Kundennummer
- dein Geburtsdatum
- bei Zahlung via Lastschrift: den Namen deiner Bank
- bei Zahlung per Kreditkarte: die letzten 4 Ziffern der Kreditkartennummer
- bei Zahlung via PayPal: deine Anschrift

 

Um mich anzuschreiben, gehe auf mein Profil und dort dann auf "Nachricht".

 

Viele Grüße,
Benni

sabanur
Special Effects
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Post 23 von 29
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Betreff: Sky Q Receiver schaltet sich ständig selbst ab

Bei mir schaltet er sich seid gut einer Woche immer selber ab. Habe alle Anweisungen gemacht und leider hat nichts geholfen. Ich bitte um Hilfe. 😞

DorinaN
Moderator
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Re: Betreff: Sky Q Receiver schaltet sich ständig selbst ab

Hallo @sabanur,

 

ich helfe dir gerne weiter. Bitte sende mir deine Kundennummer in einer direkten Nachricht zu.

 

Du erreichst mich, indem du auf mein Profil gehst und "Nachricht" anwählst.

 

Viele Grüße, Dorina

sabanur
Special Effects
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Post 25 von 29
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Re: Betreff: Sky Q Receiver schaltet sich ständig selbst ab

@DorinaN Habe ich gemacht. 🙂

Eddi2
Geräuschemacher
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Betreff: Sky Q Receiver schaltet sich ständig selbst ab

Das Problem mit dem abschalten hab ich seit neuestem auch. Softwareupdate gemacht und über die Resettaste neu gestartet, hilft alles nichts. Besonders bei UHD schaltet der nach spätestens 10min ab. Festplatte im *****?🤔

Juliane
Moderator
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Re: Betreff: Sky Q Receiver schaltet sich ständig selbst ab

Guten Morgen Eddi2,
 

ich schaue mir das gern einmal näher an. Sende mir dafür bitte deine Kundennummer in einer Privatnachricht zu.
 

So kannst du mich per privater Nachricht erreichen: https://community.sky.de/t5/notes/composepage/note-to-user-id/8730
 

VG, Jule

Dexxdexx
Geräuschemacher
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Post 28 von 29
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Betreff: Sky Q Receiver schaltet sich ständig selbst ab

Bei mir schaltet er sich seid gut einer Woche immer selber ab. Habe alle Anweisungen gemacht und leider hat nichts geholfen. Ich bitte um Hilfe.

DorinaN
Moderator
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Re: Betreff: Sky Q Receiver schaltet sich ständig selbst ab

Hallo @Dexxdexx

 

lässt du mir bitte deine Kundennummer in einer direkten Nachricht zukommen, damit ich weiterhelfen kann? 

Du erreichst mich, indem du auf mein Profil gehst und "Nachricht" anwählst. 

 

Viele Grüße, Dorina

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