Sky Q Receiver - kein Bild und Ton

[AlinaSky]

Hallo liebe Community, 

seit einigen Tagen haben wir das Problem, dass der Sky Q Receiver kein Bild oder Ton mehr bringt. 

Sobald man auf den Off-Button drückt kommt dann für kurze Zeit ein Bild und er schaltet sich ab. 

Erst wenn ich den Receiver komplett vom Strom nehme und er neu "hochfährt", funktioniert wieder alles. 

Habt ihr Ideen, wie wir das Problem beheben können? 

Vielen Dank für die Rückmeldung. 

Viele Grüße! 

[schütz]

Ja.

Drücke den Knopf hinten am Gerät nicht loslassen bis sich was tut.

Dann mache einen Softwareupate.

Evt geht dann wieder alles.

Wenn nicht, musst du rabiater sein;

und den Werksreset machen.

Aber dann ist alles auf der Festplatte futsch.

Lese bitte auch alles was auf dem Bildschirm steht.