Sky Q Receiver in allen Menüs kaum lesbar

[elsti]

Mein Sky Q Receiver verhält sich seit heute komisch. Der Ton ist in Ordnung, aber das Bild auf allen Sendern gestört. ( Klötzchen) Die Schrift in den Menüs ist kaum lesbar. Ich habe das Problem im Livebild, bei der Wiedergabe von gespeicherten Sendungen und auch bei Demand Sendungen. Ich schaue über Kabel. Der Kabelempfang ist ok ( überprüft über TV und 2. Receiver) Ich habe die Kabel gecheckt und den Receiver neu gestartet. Das hat nichts gebracht. Hat jemand eine Idee, was das sein könnte? Ich nutze den Receiver schon länger als 1 Jahr. Bisher gab es keine Probleme. Ich vermute, der Receiver muss getauscht werden?

[adler]

@elsti 

Versuche bitte noch Folgendes: vom Strom trennen, und wieder an….dann drücke die Reset-Taste am Receiver für etwa 10 Sekunden, bis sich ein sogenanntes Bootloader-Menü öffnet. Wähle dort "Software aktualisieren" und befolge die Hinweise auf dem Bildschirm……sollte es nicht gehen, es mal ohne FP versuchen…und auch darauf achten, dass deine SC richtig bis zum Anschlag drin steckt….

Wenn das nicht geht, evtl. auf Werkseinstellung zurücksetzten auf Einstellungen -> 001 und OK drücken -> auf zurücksetzen -> Werkseinstellung dann aber die FP raus, damit deine Aufnahmen bleiben….

hier kannst du auch den Austausch selber einleiten...oder 3 - 6 Tage auf einen Mod. warten....auch die Hotline kannst du anrufen...089 99 72 79 00 (Technisches Problem)

 https://www.sky.de/hilfecenter/funktioniert-nicht/sky-q-receiver-reagiert-nicht-1001189

[georgk]

Hallo elsti,
kannst du mir sagen, ob die Tipps von adler geholfen haben?
Viele Grüße
Georg

[elsti]

Danke für die Tipps. Nachdem ich den Receiver mehrfach neu hochgefahren haben und das nicht geholfen hat, habe ich ihn eine Weile stromlos gelassen. Anschließend war das Problem weg. Manche Probleme lösen sich von selbst.