Sky Q Receiver hängt sich ständig auf

[LeonLuettger]

Guten Tag, 

von Anfang an habe ich ein Problem mit meinem Sky Q Receiver. Er hängt sich ständig auf. Dann bleibt der Ton und das Bild zwar bestehen, doch ich kann das Programm nicht mehr wechseln. Habe im Internet schon gelesen, dass das durch meinen Speedport 3 auftreten kann. Also habe ich den Speedport auf Frequenz 2,4 GHz gestellt. Dies  ging dann zwei Monate gut und das Problem trat wieder von vorne auf. Jetzt wurde mir letzte Woche der Reveiver getauscht aber immer noch das gleiche Problem. Ich habe dann versucht den Receiver über ein LAN-Kabel mit dem Internet zu verbinden. Dies geht dann 2 Stunden gut und dann hängt sich der Receiver trotzdem wieder auf. Ich bin wirklich langsam am verzweifeln. Immerhin zahle ich viel Geld dafür. 
danke schon mal im Voraus. 

Grüße.

[Ronald_S]

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Gruß, Ronald