Sky Q Receiver hängt sich ständig auf

[Marius_Halle]

Hallo, seitdem ich von Telekom meinen neuen Router bekommen habe, hängt sich mein Sky Q Receiver auf. Ich hab schon zahlreiche Telefonate mit Telekom gehabt und auch die Geschwindigkeit gedrosselt, den Sky Q Receiver umgetauscht, aber es hängt sich weiterhin auf. 
Ich weiß jetzt einfach nicht weiter und hoffe auf erfolgreiche Tipps. 
Danke!

[Lucaffm · Accepted solution]

Hallo @Marius_Halle 

Es gibt einen bekannten Fehler, welcher den Q-Receiver zum Absturz bringt.Der Fehler tritt nur auf, wenn der Sky Q Receiver mit dem Router der Telekom vom Typ Speedport Smart 3 verbunden ist.
Die Lösung ist: Schalte im Speedport das fehlerhafte 5GHz aus oder gibt diesem einen anderen Namen. Dann ist der Q-Receiver mit dem 2,4 GHz verbunden, und der Fehler mit den Abstürzen tritt nicht mehr auf.
Falls nicht schaue in deinen Routereinstellunegn nach und trenne die 2,4 ung 5 ghz netze.
Des weiter kannst du versuchen den Receiver über LAN anzuschließen

LG

Luca

[schütz]

@Marius_Halle 

Hier steht wie das geht.

Tipp: