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Sky Q Receiver hängt im Willkommens Screen

Geräuschemacher
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Sky Q Receiver hängt im Willkommens Screen

Hallo an Alle,

ich bin seit Dienstag Sky User und besitze den Sky Q Receiver.

Gestern hat er sich aufgehängt, hab schon alles versucht (Reset, Festplatte raus, zu guter letzt noch das update über den reset knop) er bleibt immer beim Willkommens Screen stehn.

Fernbedienung funktioniert (lauter, leiser alles geht)

HAt vielleicht jemand noch einen Tipp?

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Tiertrainer
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Re: Sky Q Receiver hängt im Willkommens Screen

Drücke die Tasten 7 und 9 gleichzeitig und halte diese für mehrere Sekunden gedrückt, bis über der Sky-Taste die LED 4 mal kurz blinkt. Anschließend die OK-Taste drücken und dein Receiver startet

hier mit Bild

Geräuschemacher
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Re: Sky Q Receiver hängt im Willkommens Screen

Danke hat geklappt!

Bitte stornieren Sie die Bestellung des neuen Receivers.

Eine Frage noch zum Netflix App, ich bekomme immer die Meldung:

Die App ist aktuell nicht verfügbar!

Und bei Lifestyle kommt die Meldung:

Ein technisches Problem ist aufgetreten!

Bitte um Antwort

Mit freundlichen Grüßen

Patrick Geisler

Am 03.12.2018 um 12:48 schrieb 309 310 <sky-admin@community.sky.de>:

Sky Q Receiver hängt im Willkommens Screen

Antwort von 309 310 in Technik - Komplette Diskussion anzeigen

Drücke die Tasten 7 und 9 gleichzeitig und halte diese für mehrere Sekunden gedrückt, bis über der Sky-Taste die LED 4 mal kurz blinkt. Anschließend die OK-Taste drücken und dein Receiver startet

hier mit Bild

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Re: Sky Q Receiver hängt im Willkommens Screen

Hallo patrick-86,

bitte entschuldige die späte Rückmeldung. Sendest Du mir eine private Nachricht mit Deiner Kundennummer, damit ich weiterhelfen kann?

Wie Du mich erreichst, erfährst Du hier: https://community.sky.de/docs/DOC-1005

Viele Grüße, Dorina

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