Sky Q Receiver funktioniert nicht!

[Niehaus70]

Hallo, mein neuer Sky Q Receiver funktioniert nicht. Er steht bei dem Bildschirm mit dem Button "Jetzt starten" und ist dort nicht bedienbar. Ich habe den Stromkabel bereits gezogen, auch einen Reset gemacht und war im Bootmenü bezüglich Softwareaktualisierung bzw. Werkseinstellung. Nichts hat geholfen, ich gehe Mal davon aus das er defekt ist!?

[kleenes87 · Accepted solution]

Hast du schonmal die Fernbedienung resetet?

1 und 3 gleichzeitig drücken bis die Fernbedienung blinkt, und dann nochmal versuchen.

Ich hatte das gleiche Problem und dann hier die Lösung gefunden

[adler]

die FP mal raus nehmen, und nochmal alles machen...von Strom, und Resset bis Bootmenü kommt und dann weiter folgen...

[Niehaus70]

Ich werde das morgen Mal probieren. Wie nehme ich denn beim Q Receiver die Festplatte raus? Danke.

[adler]

es gibt 2 verschiedene.....einmal hinten, und einmal seitlich.....einfach rausziehen, geht evtl. etwas schwer, aber es muss gehen.....dort ist auch die SC, wo du sie reingesteckt hast....

lies auch hier https://www.sky.de/hilfecenter/installation/die-festplatte-deines-sky-q-receivers-1001621

[Niehaus70]

Ich habe den Reset der Fernbedienung durchgeführt und es hat geholfen. Nun funktioniert der Receiver. Vielen Dank.