28.12.2022 12:50
Moin Moin,
ich habe vor kurzem einen neuen Sky Q Receiver erhalten und meinen alten Receiver zurückgeschickt.
Nach mehrfachem Sendersuchlauf konnte ich aber weder Sky Sport News HD noch Sky Bundesliga vernünftig "installieren".
Bei beiden Sendern habe ich so massive Klötzchenbildung, dass man absolut nichts vom Bild erkennen kann. Da mein Hauptaugenmerk des Abonnement auf der Bundesliga liegt, ist das natürlich sehr ärgerlich.
Beim alten Receiver lief alles wie geschmiert.
Ich habe weder einen neuen TV noch etwas am TV Kabel verändert.
Was kann ich noch tun? Über Hilfe wäre ich sehr dankbar ...
Mit freundlichen Grüßen,
Björn
Beantwortet Zur Antwort.
28.12.2022 15:43
Hallo @Rathi6, empfängst du über Kabel oder SAT?
Bei SAT liegen Sky Sport Bundesliga und Sky Sport News HD auf den Transponder 95. Über diesen werden auch noch folgende ausgestrahlt:
- Sky Sport Bundesliga 3 HD
- Sky Sport 3 HD
- SYFY HD
- Sky Replay HD
- Sky Cinema Best Of HD
- Boomerang (nur mit KidsPaket freigeschaltet)
Was ist mit diesen Sendern? Wenn du auch diese nicht empfangen kannst, must du dringend die Ausrichtung der SAT-Schüssel und dem LNB prüfen, sowie natürlich das Antennenkabel.
Kannst du zudem Sky Sport Bundesliga 1 HD und z.B. Sky Sport Bundesliga 2 HD denn normal sehen? Diese werden über andere Transponder zur Verfügung gestellt.
VG, Sanny
28.12.2022 12:56
Hast Du schon die Hotline, dazu angerufen? 089 9972 7900 (Technik)
28.12.2022 13:03
Nein, habe ich noch nicht.
28.12.2022 13:29 - Zuletzt bearbeitet: 28.12.2022 13:54
Denke der Anruf bringt nichts, aber.. Wofür?
Hast du beim Umbau die Kabel beschädigt?
Kabelbruch am Anschluss?
Verschiedene Sender haben unterschiedliche Frequenzen.
Tausche mal das Anschlusskabel.
Hohe Qualität (Abschirmung) verwenden.
Welche Senderqualität wird dir angezeigt?
Noch andere Sender, im freien Bereich?
Dann mal ohne Receiver an den TV, Test!
Artefakte sind nicht "kein" Empfang.... Überschift
Entweder zu schwaches Signal oder Störung durch eine andere Nutzung/ Gerät.
Welche Signalstärke hast du am Q ermittelt?
Mein SKY Q- Einstellung- Einrichten- Kabelempfang
SKY Sport News bei mir Signalstärke 52; Signalqualität 90
28.12.2022 14:23 - Zuletzt bearbeitet: 28.12.2022 14:29
@rolli67 schrieb:Hast Du schon die Hotline, dazu angerufen? 089 9972 7900 (Technik)
Deine Nummer ist die allg. Telefonhotline?
Und sehr selten hast du da mal einen Techniker an der Strippe.
Eher gar nicht.... Erfahrung der User.
Oft wird schnell mal das Gerät getauscht, ok...
Du kannst bei SKY keinen Techniker direkt kontaktieren, meines Wissens, oder?
Der ruft, nach Moderatorweiterleitung z.B., zurück, manchmal.
Aber die vorgeschlagenen Test wird auch ein SKY Techniker abfragen?
Ich meine, du bist hier im Forum, mit den Moderatoren, VIEL besser aufgehoben. @rolli67
Also für Freischaltungen und Vertragsvorschläge ist dein Hinweis prima!
28.12.2022 15:43
Hallo @Rathi6, empfängst du über Kabel oder SAT?
Bei SAT liegen Sky Sport Bundesliga und Sky Sport News HD auf den Transponder 95. Über diesen werden auch noch folgende ausgestrahlt:
- Sky Sport Bundesliga 3 HD
- Sky Sport 3 HD
- SYFY HD
- Sky Replay HD
- Sky Cinema Best Of HD
- Boomerang (nur mit KidsPaket freigeschaltet)
Was ist mit diesen Sendern? Wenn du auch diese nicht empfangen kannst, must du dringend die Ausrichtung der SAT-Schüssel und dem LNB prüfen, sowie natürlich das Antennenkabel.
Kannst du zudem Sky Sport Bundesliga 1 HD und z.B. Sky Sport Bundesliga 2 HD denn normal sehen? Diese werden über andere Transponder zur Verfügung gestellt.
VG, Sanny
28.12.2022 17:04
Ich habe Kabelfernsehen also keine Satelittenschüssel.
Es hinkt nur bei Sky Sport News HD und Sky Bundesliga HD
SKY Sport Top Event oder SKY F1 läuft reibungslos.
Sky Bundesliga 2-X läuft zurzeit nichts aber es sieht so aus, als ob das vernünftig läuft.
28.12.2022 17:10
Welche Sender bei deinem Kabelanbieter auf welcher Frequenz laufen, kann ich dir nicht sagen. Bitte wende dich diesbezüglich an diesen und schaut dann gemeinsam, ob z. B. dort eine Störung in einem bestimmten Frequenzbereich zu finden ist.
28.12.2022 17:16 - Zuletzt bearbeitet: 28.12.2022 17:25
@digo schrieb:Denke der Anruf bringt nichts, aber.. Wofür?
Hast du beim Umbau die Kabel beschädigt?
Kabelbruch am Anschluss?Verschiedene Sender haben unterschiedliche Frequenzen.
Tausche mal das Anschlusskabel.
Hohe Qualität (Abschirmung) verwenden.
Welche Senderqualität wird dir angezeigt?
Noch andere Sender, im freien Bereich?
Dann mal ohne Receiver an den TV, Test!
Artefakte sind nicht "kein" Empfang.... Überschift
Entweder zu schwaches Signal oder Störung durch eine andere Nutzung/ Gerät.
Welche Signalstärke hast du am Q ermittelt?
Mein SKY Q- Einstellung- Einrichten- Kabelempfang
SKY Sport News bei mir Signalstärke 52; Signalqualität 90
Eigentlich habe ich dir bereits alles so geschrieben!
Davor ging es ja, daher denke ich eher Kabel, beim Austausch.
Ich bin Kabelnutzer, kenne deinen Anbieter (kannst du ermitteln) aber nicht, wegen der Frequenzen.
Frequenzen reagieren unterschiedlich, speziell bei Artefakten.
Sonst gern im Vergleich.
Deine Signalstärken, auf den Sender bezogen?
siehe bei mir!