Sky Q Receiver anschließen ohne SAT / KABEL- mit Magenta TV nicht kompatibel?? Wer weiß weiter ?

[Gimpel2021]

Wir haben einen neuen Sky Q Receiver erhalten, hatten vorher Sky Ticket. Wollen diesen Receiver anschließen ( haben weder SAT, noch Kabel) und besitzen Magenta TV. Funktioniert nicht- wer kann uns helfen? Sollte der Receiver nicht kompatibel sein mit Magenta TV, werde ich wohl Sky kündigen!

[sonic28]

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@Gimpel2021  schrieb:

Sollte der Receiver nicht kompatibel sein mit Magenta TV, werde ich wohl Sky kündigen!

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Einen Sky Q Receiver gibt es für das Kabelnetz oder für den Sat-Empfang. Da du aber IPTV der deutschen Telekom, auch MagentaTV genannt, hast, kannst du den Sky Q Receiver dort nicht anschließen.

Du kannst aber trotzdem Sky sehen. Dazu musst du Sky so (um)buchen, dass die Sky Sender auf dem Media Receiver der Deutschen Telekom laufen.

Den Sky Q Receiver wirst du dann wieder zu Sky zurücksenden müssen.

Gruß, Sonic28

[Gimpel2021]

sonic28

Vielen lieben  Dank für die Info!
Haben die Sky App über Magenta TV auch schon ausprobiert, Eingabe Kundennummer > danach Eingabe PIN- gesagt, getan - Antwort: Ein Fehler ist aufgetreten!!! ( Fehlercode: df8144a6 )Darauf hin immer wieder neu eingegeben- Fazit: Ein Fehler ist aufgetreten ...

Versuche morgen evtl. ( da Feiertag) telefonisch jemanden zu erreichen, ansonsten Wiederspruch und Rücksendung/ Kündigung- Eigentlich Schade, dass mir kein Kundenberater mitteilte, dass der Receiver über Magenta TV nicht geht und andere praktikabele Lösungen / Möglichkeiten anbot! Verstehe da auch Sky nicht, schließlich gibt es ja sehr viele Magenta TV Kunden!?

[sonic28]

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@Gimpel2021  schrieb:

Haben die Sky App über Magenta TV auch schon ausprobiert, Eingabe Kundennummer > danach Eingabe PIN- gesagt, getan - Antwort: Ein Fehler ist aufgetreten!!! ( Fehlercode: df8144a6 )Darauf hin immer wieder neu eingegeben- Fazit: Ein Fehler ist aufgetreten ...

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Das kann auch nicht funktionieren, da du aktuell den Sky Q Receiver in deinem Sky Vertrag stehen hast.

Sobald du das ganze so (um)gebucht hast, dass die Sky Sender auf dem Media Receiver der Deutschen Telekom laufen, d. h. du kannst sie dann dort sehen, dann kannst du auch die Sky App, die es auf dem Media Receiver gibt, verwenden, denn die Sky App ist das gleiche, wie der "Sky on Demand"-Bereich auf dem Sky Q Receiver.

Gruß, Sonic28

[puhbert]

@Gimpel2021 

Welche Empfangsart hattest du den bei Sky angegeben, weil du einen Receiver (SAT oder Kabel?) erhalten hast. Wenn du noch widerrufen kannst, hast du ja eventuell eine Vertragsverlängerung oder Neuabschluss.!