13.03.2021 15:13
Hallo,
ich habe hier schon gesehen, dass das Problem häufiger besteht; die Self-Service-Lösungsvorschläge helfen nicht weiter (mein Netflix-Abo habe ich nicht über Sky abgeschlossen, die App hier im Receiver hat keine ESN-Nr. hinterlegt; auch eine Aktualisierung der App ändert die Anzeige nicht).
Welche Infos schicke ich wem, damit einer der Moderatoren / Servicemitarbeiter sich das mal anschaut und löst?
Beste Grüße, Jörg
13.03.2021 15:25
heute oder morgen meldet sich ein Mod. der schaut sich es dann an...und kann dir evtl. auch helfen...
immer schauen, ob sich jemand gemeldet hat.....dann per PN deine Daten senden....
16.03.2021 10:58 - Zuletzt bearbeitet: 16.03.2021 10:58
Hi @adler ,
bei mir hat sich noch niemand gemeldet; ich fasse mich einfach in Geduld?
Beste Grüße,
Jörg
16.03.2021 11:01
16.03.2021 15:04
16.03.2021 19:07
Hallo @Hartmut-F ,
alles ok, es brennt ja nicht. Die Hinweise in der verlinkten Datei hatte ich schon gesehen und die Anleitungen befolgt (über das Menü sehe ich, dass es keine ESN-Nr. gibt, die Aktualisierung ändert aber nichts an dem Zustand). Das hatte ich auch direkt oben schon so geschrieben ...
Hast Du noch eine andere Möglichkeit, zu helfen? So bessert sich halt nichts.
Beste Grüße,
Jörg
17.03.2021 09:07