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Sky Q Receiver Kabel Anbieter PYUR - HD Sender fehlen

aherbst1975
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Sky Q Receiver Kabel Anbieter PYUR - HD Sender fehlen

Hallo!

Mein Schwiegervater hat von uns zu Weihnachten Sky geschenkt bekommen.

Er hat zuhause Kabelempfang vom Anbieter Pyur.

Der Sky Q Receiver findet leider nicht alle HD Programme.

Beim Suchlauf findet der Receiver 244 Sender, was viel zu wenig ist.

Die Signalstärke liegt zwischen 65 und 70%.

Signalqualität permanent bei 100%.

Ich bin heute vor Ort und habe bereits auf Werkseinstellungen zurückgesetzt, aber es ändert sich nichts.

Software-Version ist aktuell (Q081.000.22.07L (4yrzv33)).

Eine manuelle Suche klappt ja nicht mehr, leider.

Hat jemand eine Idee, Tip, etc.?

Gruß

aherbst1975

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herbst
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Re: Sky Q Receiver Kabel Anbieter PYUR - HD Sender fehlen

Welche HD-Sender fehlen denn? Nenn doch mal paar als Beispiel.

aherbst1975
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Re: Sky Q Receiver Kabel Anbieter PYUR - HD Sender fehlen

Sky Sport News HD

Sky Sport Bundesliga 1 HD

Sky Sport Bundesliga 3 HD

Sky Sport Bundesliga 4 HD

Sky Sport HD 2

Sky Sport HD 4

Zum Beispiel.

In der Sendereihenfolge kommt nach der 202 die 210 und dann 212.

Das durchgehend in der Liste. Es fehlen eine Vielzahl an Sender.

herbst
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Re: Sky Q Receiver Kabel Anbieter PYUR - HD Sender fehlen

Sky Sport News HD ist ja FreeTV. Wird der ohne Sky-Receiver angezeigt?

aherbst1975
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Re: Sky Q Receiver Kabel Anbieter PYUR - HD Sender fehlen

Das ist korrekt. Aber trotzdem findet der Sky Q Receiver den Sender nicht.

Wie oben schon geschrieben. Der Receiver findet nur 244 Sender gesamt.

aherbst1975
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Re: Sky Q Receiver Kabel Anbieter PYUR - HD Sender fehlen

Ach sorry, falsch gelesen.

Ja, über den TV kommt der rein.

herbst
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Re: Sky Q Receiver Kabel Anbieter PYUR - HD Sender fehlen

Die genannten Sender liegen alle auf TP 79 und 95. Das Signal an der Dose kann zu schwach sein, oder es geht durch das Antennenkabel verloren, oder am Receiver ist was:

https://www.sky.de/hilfecenter/fernseher/keine-oder-zu-wenige-sender-auf-meinem-sky-q-receiver-10013...

aherbst1975
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Re: Sky Q Receiver Kabel Anbieter PYUR - HD Sender fehlen

Danke. Ich vermute hier doch zuerst ein Receiver-Problem.

Signalstärke von 65 bis 70 sollte doch ausreichen.

Und News HD kommt ja aus der Dose problemlos auf dem TV, aber nicht auf dem Receiver.

Aber danke für die schnellen Antworten und Tipps!

herbst
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Re: Sky Q Receiver Kabel Anbieter PYUR - HD Sender fehlen

Genaue dB-Werte an der Dose sind entscheidend, aber mit dem Link kannst du auch bei Empfangsstörung den Receiver tauschen, wenn du alle Schritte absolviert hast. Erst danach kommen die 99€ für den Techniker ins Spiel.

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