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Sky Q Receiver Fehler 16120

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Tiertrainer
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Betreff: Sky Q Receiver Fehler 16120

Welchen Mod schreibt man da an?

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Betreff: Sky Q Receiver Fehler 16120

Sky Store funktioniert, leider auch nicht.... 

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Tiertrainer
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Betreff: Sky Q Receiver Fehler 16120

Ich bin davon überzeugt, dass es bald eine Lösung geben wird. Sonst geht das Thema an die Presse.😁

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Regie
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Betreff: Sky Q Receiver Fehler 16120


@Reiner19  schrieb:

Sonst geht das Thema an die Presse.😁


Gäääähhhhnnnnn

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Special Effects
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Betreff: Sky Q Receiver Fehler 16120

Kundennummer: 

Vertragsnummer: 
Smartcardnummer: 
Sky-Seriennummer: 
CA-Seriennummer:
Seit wann besteht das Problem genau?

 

Dieses habe ich per PN an @judith_p geschickt wo ihr die Daten findet steht irgendwo im Forum

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Tiertrainer
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Betreff: Sky Q Receiver Fehler 16120

Ich habe meine Daten auch an Judith gesendet. Bin morgen wieder Zuhause und sehr gespannt ob es bei mir auch geht. 

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Tiertrainer
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Betreff: Sky Q Receiver Fehler 16120

Was denn sonst? Es kann doch so nicht weitergääääähhhnnnnen!!!!

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Tiertrainer
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Betreff: Fehlercode 16120

Hallo,

auch ich habe den Fehler 16120. 

Wer hilft (schnell) ?!

VG

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Special Effects
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Betreff: Fehlercode 16120

Hallo,

habe den selben Fehler, Software-Update durchgeführt, das Gerät mehrmals neu gestartet, Fehlermeldung kommt trotzdem wieder...

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Special Effects
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Betreff: Fehlercode 16120

hallo, bei mir das gleiche

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Geräuschemacher
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Betreff: Fehlercode 16120

Hallo,

 

Habe meinen SkyQ Receiver erhalten und es wird immer wieder der Fehlercode 16120 bei Sky on Demand angezeigt! Bitte um Rückmeldung!

Lg

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Tiertrainer
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Betreff: Fehlercode 16120

Habe lt. den Angaben von Sky die Einstellungen zurückgesetzt - gebracht hat es gar nix !

Natürlich musste ich die Sender wieder sortieren :o(

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Special Effects
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Betreff: Sky Q Receiver Fehler 16120

Hallo, ich habe den SKY Q Receiver neu bekommen. Leider bekomme ich ebenfalls beim Versuch Video on demand Inhalte zu starten ebenfalls die Fehlermeldung 16120. Der Zugang zu "Mein Sky" wird ebenfalls mit der Information über ein technisches Problem beantwortet. Ich bitte um Support.

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Geräuschemacher
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Betreff: Sky Q Receiver Fehler 16120 trotz voll Abo und allen Optionen

Hallo,

ich kann mich meinen Vorrednern nur anschließen.

Ich bin seit dem 06.01.2020 wieder bei SKY und on Demand funktioniert genauso wenig wie Netflix oder SKY Store. Ich habe bereits zwei Mal bei der Hotline angerufen und jeweils 30min investiert doch leider habe ich nur Unfreundlichkeiten und Ahnungslosigkeit geerntet, bis mir gesagt wurde, dass es eine allgemeine Störung ist, die den Fehler verursacht. Man arbeite wohl daran, aber eine Lösung wäre nicht absehbar.

Auf Nachfrage bzgl. Kulanz und Neukunde mit Widerrufsrecht wurde mir gestern ein Freifilm angeboten im SKYStore (der ja nicht funktioniert)...den habe ich allerdings bis heute nicht bekommen.

 

Am schlimmsten fand ich, dass ich bei der Diskussion auf meine Abovergünstigungen angsprochen worden bin und mir gesagt wurde, dass ich momentan ja sowieso noch in meinem Freimonat wäre und der Service, der nicht funktioniert, ja nur ein Bonus ist und ich für diesen ja nichts bezahlen würde.

 

Sorry, aber willkommen im Land der Pipi Langstrumpf...da malt sich jemand die Welt, wie sie ihm gefällt.

 

Willkommen in der Servicewüste SKY!!!

 

Viel Erfolg und Glück bei der Lösung des Problems.

 

MFG

Schneefloete

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Tiertrainer
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Betreff: Sky Q Receiver Fehler 16120 trotz voll Abo und allen Optionen

Das ist typisch und das allerletzte !

Ich zahle für diesen Dreck, der nicht funktioniert !

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Special Effects
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Betreff: Sky Q Receiver Fehler 16120

Hatte gerade Kontakt mit dem Sky-Kundenservice, letzte Woche gab es wohl Wartungsarbeiten, seit dem ist der Fehler. 
Laut Kundenservice, ist die It dran. 

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Filmmusik
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Betreff: Sky Q Receiver Fehler 16120

 


@DRT  schrieb:

Hatte gerade Kontakt mit dem Sky-Kundenservice, letzte Woche gab es wohl Wartungsarbeiten, seit dem ist der Fehler. 
Laut Kundenservice, ist die It dran. 


Dann schau mal in dem anderen Thread in diesen Beitrag Fehler 16120 und nichts hat geholfen!!. Dort steht drin, warum es diesen Fehler gibt.

 

Gruß, Sonic28

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Betreff: Fehler 16120 und nichts hat geholfen!!

Wunderbar, ich bin zwar kein Neukunde bei Sky aber ich habe den SkyQ Receiver gestern installiert und 3h meiner Lebenszeit verschwendet um den Fehler auf meiner Seite zu finden.
Selbes Problem wie bei den anderen, alle Online Optionen werfen die Fehlermeldungen 16120 oder 100 21 aus.
Warum man nicht direkt das Problem kommuniziert, sobald es bekannt ist, ist mir ein Rätsel. Auf diese weise bringt man die Kunden nur gegen sich auf und ich persönlich bin froh, wenn Fussball nicht mehr bei Sky ist.

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Tiertrainer
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Betreff: Sky Q Receiver Fehler 16120

Ich habe der Judith auch geschrieben. Mal sehen ob es hilft.

Ansonsten bleibt es abzuwarten. Nützt ja nichts.

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Tiertrainer
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Betreff: Sky Q Receiver Fehler 16120

Die arme Judith wird jetzt bombardiert von Anfragen - auch von mir

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