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Sky Q Receiver Fehler 11180, was tun?

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Geräuschemacher
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Betreff: Sky Q Receiver Fehler 11180, was tun?

Hallo Zusammen 

seit 23.02.20 Kunde bei Sky. Der 1. Receiver ( Sky Q ) schenkte mir Fehlercode 11180 bei der Installation. Ich habe 30 Min mit Sky Kundenservice telefoniert und der Techniker schickte mir 2. Sky Q Receiver, der auch nicht funktioniert, selbe Fehlercode 11180!!!

Heute Abend telefonierte 40 Min mit Sky Kundenservice bis ich beim richtigen Techniker gelandet bin. Der Techniker wird eine neue Festplatte zuschicken. Ich bin total gespannt, wie es weiter geht. Leider bin ich von der Widerrufzeit raus.  

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Fehler11180

Hallo @Janage12345,

hat es denn schon mal funktioniert? Die Information, welcher Kabelnetzbetreiber, ist wichtig. Gerne kannst du mir auch eine private Nachricht mit deiner Kundennummer und der aktuellen Anschrift schreiben.

So geht es: Klicke auf Mein Profil und dann auf "Nachricht"

Viele Grüße,
Axel
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Betreff: Sky Q Receiver Fehler 11180, was tun?

So, 

der neue Receiver ist heute gekommen, gleich angeschlossen und  ...  voila, Sendersuchlauf funktioniert auf Anhieb!  War also wohl tatsächlich der Receiver.

Ich habe nur ein kleines Problem mit meiner Pin. Im Begleitbrief steht das die Pin vom vorherigen Gerät gleich bleibt. Das hat leider gar nicht funktioniert, er lehnt jedwede Pin ab. Habe mich im WEB und auf der MeinSky App mit der Pin einloggen können aber Receiver funktioniert nicht mit ihr.

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Geräuschemacher
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Betreff: Sky Q Receiver Fehler 11180, was tun?

Die Festplatte ist heute Abend angekommen und es funktioniert nach wie vor auch nicht!

Ich hab zu Hause einen Fernseher mi integriertem Receiver, der OHNE PROBLEME UND EINWANDFREI alles empfängt. Was kann die Ursache von 11180 Meldung bei mir sein??? Ich bin völlig ratlos!

V G

Nick31

 

 

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Regie
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Betreff: Sky Q Receiver Fehler 11180, was tun?


@cluster2  schrieb:

Ich habe nur ein kleines Problem mit meiner Pin. Im Begleitbrief steht das die Pin vom vorherigen Gerät gleich bleibt. Das hat leider gar nicht funktioniert, er lehnt jedwede Pin ab. Habe mich im WEB und auf der MeinSky App mit der Pin einloggen können aber Receiver funktioniert nicht mit ihr.


Probier mal folgendes aus. Vielleicht hilft das ja:

 

Geh mal auf der Fernbedienung auf die Taste mit den drei Punkten. Jetzt klappt ein Menü mit den wichtigsten Apps auf. Gehe runter auf die "Mein Sky"-App und klicke diese an. Dannach gehst du in der linken Spalte mit dem Balken auf den Punkt Meine PINs. Danach gehst du rechts daneben auf den Punkt "PIN nicht auf Receiver angekommen?" und klickst diesen an. Jetzt die Jugendschutz-PIN auf den Sky Q Receiver senden lassen, indem du unten auf Erneut abrufen klickst. Danach müsste deine aktuelle Jugendschutz-PIN auf dem Sky Q Receiver ankommen.

 

Gruß, Sonic28

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Betreff: Sky Q Receiver Fehler 11180, was tun?

Super ! Hat funktioniert! Danke. 

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Regie
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Betreff: Sky Q Receiver Fehler 11180, was tun?


@cluster2  schrieb:

Super ! Hat funktioniert! Danke. 


Nichts zu danken. Gern geschehen. Ich helfe doch gerne, wo ich kann. smiley.php_001.gif

 

Gruß, Sonic28

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Betreff: Sky Q Receiver Fehler 11180, was tun?

Hallo @cluster2,

gern bin ich dir bei deinem Anliegen behilflich. Schicke mir deine Kundennummer oder E-Mail-Adresse in einer privaten Nachricht zu.

Und so geht das: Klickt auf mein Profil und dann auf "Nachricht"

Des Weiteren benötige ich zum Datenabgleich dein Geburtsdatum sowie den Namen der bei Sky hinterlegten Bank. Falls du keine angegeben hast, nenne mir alternativ deine vollständige Adresse.

Gruß, Judith
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Betreff: Sky Q Receiver Fehler 11180, was tun?

Hallo Judith,

 

das Problem wurde durch die Zusendung eines Ersatzgerätes gelöst. Jetzt funktioniert alles wieder.

 

Gruß,

Jörg 

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Betreff: Sky Q Receiver Fehler 11180, was tun?

Hey Nick31,

sende mir bitte deine Kundennummer in einer Privatnachricht zu, damit ich mal reinschauen kann.

Gehe dazu auf mein Profil und dann unter „Mich kontaktieren“ auf "Nachricht".

Gruß, Jule
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Fehlercode 11180

Hallo zusammen,

 

ich bekomme den Code auf dem sky Receiver , aber das Problem liegt daran ich habe kein antennenkabel habe die ganze Zeit über das Netzwerk geschaut und aufeinmal geht nicht mehr es nicht mehr 

wie kann man das problem lösen?

 

MOD EDIT: Anliegen zu einem bereits bestehenden Thread hinzugefügt

 

MOD-EDIT: Siehe: https://community.sky.de/t5/Receiver/Filme/m-p/364308#M248517

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Geräuschemacher
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Betreff: Sky Q Receiver Fehler 11180, was tun?

Seit November funktioniert mein sky nicht mehr am Anfang War Fehler 11170 jetzt ist es 11180 receiver findet fast 1000 TV Programme und 300 Radio Sender aber trotzdem funktioniert nicht

 

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Geräuschemacher
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Betreff: Sky Q Receiver Fehler 11180, was tun?

Ich habe leider ein ganz ähnliches Problem:

Es fing damit an, dass einige Sender (Sky und andere) stark verpixelt dargestellt wurden, bei allen anderen Sendern war das Bild einwandfrei. Neues Kabel und Prüfung über den Kabelanbieter haben das Problem nicht gelöst bzw. es wurden keine Fehler festgestellt. Daher habe ich einen neuen Receiver bestellt. Dieser startet zwar den Sendersuchlauf und findet über 400 Sender, bricht dann aber am Ende mit Fehler 11180 ab. Im Bootloader-Menü versuche ich nun seitdem ein Update der Software durchzuführen, leider bisher ohne Erfolg. Es dauert Stunden und am Ende ist das Update nicht erfolgreich durchgelaufen. Auch ein Tausch der Festplatte hatte keinen Erfolg.

Mit dem 'alten' Receiver kann ich zwar fernsehen, es bleibt aber das Problem mit den ca. 10 stark verpixelten Programmen. Nun bin ich langsam etwas überfragt, was ich noch machen soll. Hat noch jemand eine Idee?

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Betreff: Sky Q Receiver Fehler 11180, was tun?

Hey Vl9cB5xM,

bist du hier schon alle Schritte durchgegangen? -> https://www.sky.de/hilfecenter/keine-hinweisnummer/sky-q-hinweis-sendersuchlauf-fehlgeschlagen-10011...

Sofern das Problem danach weiterhin besteht, sende mir bitte deine Kundennummer in einer Privatnachricht zu.

Gehe dazu auf mein Profil und dann unter „Mich kontaktieren“ auf "Nachricht".

@basti2384 Lass auch du mir bitte deine Kundennummer per PN zukommen.

Gruß, Jule
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Geräuschemacher
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Fehlermeldung 11180

Hallo alle miteinander, 

ich habe schon einige Tipps und Tricks zu diesem Thema hier in der Community gelesen, habe das selbe Problem, nichts hat geholfen. Seit gestern Abend bekomme ich die Fehlermeldung 11180. An meinem Kabelanbieter liegt es nicht, das wurde geprüft. Ich habe alles was im Hilfecenter vorgeschlagen wurde befolgt, ausprobiert, Möbel gerückt, meditiert und meine Aura ist auch in Ordnung, aber es bleibt bei dieser Fehlermeldung. IM Augenblick läuft seit einer Stunde die Aktualisierung (15 Minuten, is klar), ich habe allerdings wenig Hoffnung. 

Ich bin es jetzt wirklich leid. Bin seit 8 Jahren ein treudoofer SKY Kunde und habe dauern irgendwelche Probleme. Kaum ist eins behoben, taucht ein paar Wochen später ein Neues auf. Bekommt man die Software bei Sky nicht in den Griff? 

Sky Q habe ich seit Anfang des Jahres ganz neu, also auch einen "neuen" Reciever, diesmal hat es doch 3 Monate gedauert, bis der Fehler aufgetaucht ist. Das macht Mut!

Spaß beiseite,  hat jemand noch einen Tipp?

Danke vorab und LG

 

MOD EDIT: Anliegen zu einem bereits bestehenden Thread hinzugefügt.

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Betreff: Fehlercode 11180

Hallo 

was könnte ich tun er findet 115 Programme 

und dann kommt Fehlercode 

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Betreff: Fehlercode 11180

Hallo 

was könnte ich tun er findet 115 Programme 

und dann kommt Fehlercode 

habe es 3-4 mal versucht und es kam immer wieder das Gleiche 

dann kam unitetmedia 

unitetmedia bw 

Österreich 

sonsitge Netzwerke 

auf was müsste ich drücken das ich Fernsehen gucken kann 

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Betreff: Sky Q Receiver Fehler 11180, was tun?

Ich habe seit 2 Wochen ca ein Abo mit Sky Q Receiver und habe diesen jetzt etliche Male versucht zu „installieren“ es kommt jedoch jedes Mal 11180. ich habe auch schon die Schritte, welche auf der Sky Seite beim Fehlercode 11180 zu machen sind, durchgeführt, funktioniert leider immer noch nicht!!! Bitte um dringende Hilfe, da ich das Abo bereits seit 2 Wochen bezahle aber nichts davon habe..

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Geräuschemacher
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Betreff: Sky Q Receiver Fehler 11180, was tun?

Hallo zusammen,

 

bekomme seit Tagen den Fehler 11180, ich bitte um Hilfe!

 

- im Wohnhaus haben wir Satellitenempfang Astra, in der Wohnung ist es aber ein Kabelanschluss (Umwandler)

- es handelt sich um einen Sky Q Receiver für Kabelanschluss mit der dazugehörigen Smartcard

- es werden bei jeder Suche 78 Sender gefunden, auf 0 gesetzt und danach 138 weitere gefunden, um das ganze als Fehlersuche fehlgeschlagen zu präsentieren. Die Signalstärke liegt bei 58%

- ein neuer Receiver wurde geschickt, eine neue Festplatte auch

- Sky Service sagt ohne Empathie und an meinem Problem uninteressiert ich solle mich bei meinem Kabelnetzbetreiber melden. Bei wem denn? Es ist ja letztendlich Satellitenempfang.

 

Kann mir jemand sagen an wen genau ich mich wenden soll? 

Ich bedanke mich im Voraus und wünsche euch alles Gute!

 

LG

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Regie
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Betreff: Sky Q Receiver Fehler 11180, was tun?


@MrTudor  schrieb:

 

... ich solle mich bei meinem Kabelnetzbetreiber melden. Bei wem denn? Es ist ja letztendlich Satellitenempfang.

 

Kann mir jemand sagen an wen genau ich mich wenden soll? 


Entweder du zahlst eine Kabelgebühr (ich zahle 8,60€ im Monat für eine zentrale Satschüssel mit Kabelumwandlerstation), dann ist der Zahlungsempfänger der Ansprechpartner, oder die Anlage gehört dir, dann ist es egal, welchen Techniker du zu Rate ziehst.

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