Betreff: Sky Q vs. Satellit auf dem Land

[onzlaught]

Also kommt wohl immer noch zu wenig Signal am Receiver an. Da sollte nochmal wer mit Messgerät ran.

[TorbenMeyer]

Der war ja schon mit dem Messgerät dran u wollte dass wir Bäume beschneiden lassen. Haben wir machen lassen. War nicht billig. Ergbnis: Immer noch 11180

[onzlaught]

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@TorbenMeyer  schrieb:

Der war ja schon mit dem Messgerät dran u wollte dass wir Bäume beschneiden lassen. Haben wir machen lassen. War nicht billig. Ergbnis: Immer noch 11180

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Und wenn das Messgerät wieder dran ist wird sich zeigen ob es der richtige Baum/ Ast war.

Alternativ den Receiver mal an einer anderen Schüssel testen.

Wenn Du der Meinung bist die Satanlage arbeitet jetzt fehlerfrei und der Receiver wäre defekt brauchst Du auch keine Angst haben noch einmal den Sky Vor Ort Service antreten zu lassen. Der ist für den Kunden kostenlos wenn der SkyReceiver defekt ist. Oder über die Sky Hilfeseiten einen Defekttausch anstoßen (Obacht, nicht auf den 40€ Tausch reinfallen)

[TorbenMeyer]

Ich versuche mal mein Glück. Brauche aber ne Woche Pause. Das Ganze ist so nervig wie sonst was....

Danke aber für die Hinweise!

[axels]

Hallo @Fitze27,

entschuldige bitte die späte Reaktion. Schreibe mir per privater Nachricht deine Kundennummer.

So geht es: Klicke auf Mein Profil und dann auf "Nachricht".

Viele Grüße,
Axel

[Fitze27]

Hallo,

Problem wurde behoben, ich musste das Antennenkabel tauschen. Man kann dort die falsche Seite anschließen am Receiver, also vielleicht könnten dort nochmal alle drauf achten, die das Problem haben. 

Liebe Grüße 

Sebastian

[axels]

Hallo Sebastian,

ich danke dir für deine Rückmeldung und wünsche dir noch eine schöne Woche.

VG, Axel

[schütz]

@Fitze27 

Eigentlich nicht.😋

Weil es ja drauf steht.😁

Ausser du meinst Sat 2 und Sat 1 vertauscht.

[Juliane]

Hallo zusammen,

es tut mir leid, dass sich meine Nachricht verzögert hat.

Eine Störung liegt nicht vor und ist mir auch nicht bekannt.

Geht bitte folgende Schritte durch: https://www.sky.de/hilfecenter/keine-hinweisnummer/hinweis-11180-1001122

Sofern das Problem danach weiterhin besteht, lege ich euch unseren Vor-Ort-Service ans Herz.

Gruß, Jule

[toki100]

Also ehrlich..... um eine temporäre Störung die von Sky ausgeht ging es doch hier gar nicht.

Vielmehr darum ob der Sky Q Receiver für eine Ausfall des Empfangs verantworltlich ist.

Und ich fürchte ja. Ob da bestimmte Umstände zusammen kommen müssen ist bisher 

nicht geklärt. Es ist doch nicht von der Hand zu weisen das ein alter Sky+ Receiver an der gleichen 

Leitung Problemlos funktionert, der Sky Q Receiver aber nicht.