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Sky Q Receiver Fehler 11180, was tun?

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Betreff: Sky Q Receiver Fehler 11180, was tun?

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Tiertrainer
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Betreff: Sky Q Receiver Fehler 11180, was tun?

Leider hat der Festplattentausch nichts gebracht. Fehler 11180 besteht nach wie vor. 

Könnte man den Vertag auf IPTV wechseln? Gruß ord

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Geräuschemacher
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Betreff: Sky Q Receiver Fehler 11180, was tun?

Servus,

Vlt kennt ja jemand noch eine Lösung bzw kann sich ein Moderator*in mal melden....zum Problem:

Beide SKY Receiver sind seit Dienstag, den 28.07.2020, nicht in der Lage ein SAT-Signal zu empfangen. Diesem Hinweis habe ich am Dienstag keine großartige Beachtung geschenkt, da an diesem Tag ein Gewitter über München gezogen ist. Am Mittwoch, den 29.07.2020, wurde die oben genannte Meldung bei beiden Receivern immer noch angezeigt. An diesem Tag (18:16 Uhr) ging in meinem Mailpostfach ein Info von SKY, mit dem Hinweis auf ein Update ein.  In den Einstellungen wurde auch angezeigt, dass kein Sat Signal besteht.

Um das Problem zu lösen habe ich folgende Schritte bei beiden Receivern unternommen:

 

  1.        Durchführung eines Sendersuchlaufes jeweils mit der Ein-Kabel Variante und der Zwei-Kabel Variante. Ergebnis => Fehlercode 11180
  2.        Austausch der SAT Kabel und erneute Durchführung von Punkt 1. Ergebnis => Fehlercode 11180 (die Suche wird jedes Mal abgebrochen, sobald 951 Sender gefunden wurden).
  3.        Anschluss des SAT Kabels an den TV. Ergebnis => Alle empfangbaren Sender konnten ausgewählt werden. Eine Störung der hauseigenen SAT Anlage kann somit ausgeschlossen werden.
  4.        Neustart des Receivers über Resetbutton. Erneute Durchführung von Punkt 1. Ergebnis => Fehlercode 11180.
  5.        Resetbutton gedrückt halten, bis Bootmenü erscheint. Durchführung des Updates. Erster Versuch wurde nach 10 Stunden abgebrochen, da scheinbar keine Aktualisierung durchgeführt werden konnte. Sollte die Aktualisierung über das SAT Signal erfolgen ist dies auch nicht verwunderlich. Die Receiver hatten zu jeder Zeit eine funktionierende Verbindung zum Internet.

Alle Hinweise an Problemlösungen, die auf der „Mein-Sky“ App zu dem Fehlercode beschrieben werden, wurden von mir durchgeführt, nur leider ohne das erwünschte Ergebnis. Hilfe wäre jetzt doch ganz schön

 

Vielen Dank im Voraus

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Betreff: Sky Q Receiver Fehler 11180, was tun?

Hallo @ord, das ist schade.

Da du ja schreibst, dass du nur mit einem Verstärker auf über 70% Signalstärke kommst, wende dich bitte einmal an deinen Kabelanbieter. Wir können dir sonst leider nur unseren Vor-Ort-Service nahe legen.

VG, Sanny
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Betreff: Sky Q Receiver Fehler 11180, was tun?

Hallo @NurmitBart,

da du schreibst, dass dies seit dem Gewitter war, überprüfe bitte die Ausrichtung deiner Satellitenschüssel. Hierbei kann dich bei Bedarf gern unser Vor-Ort-Service unterstützen.

VG, Sanny
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Betreff: Sky Q Receiver Fehler 11180, was tun?

Ist für mich ein Empfangswechsel auf IPTV möglich oder nicht? Auf sky.de wird man aufs Telefon verwiesen und am Telefon auf sky.de. Ich finde das irgendwie unklar, wie vieles bei Sky. Gruß ord

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Geräuschemacher
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Betreff: Sky Q Receiver Fehler 11180, was tun?

@Sanny_G 

Vielen lieben Dank für den Hinweis! Schüssel wurde gerichtet und danach hat alles wieder funktioniert wie es soll. Somit hat sich mein Problem glücklicherweise erledigt.

VG NurmitBart

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Betreff: Sky Q Receiver Fehler 11180, was tun?

@ord, natürlich kannst du auf den Empfang via IPTV wechseln. Infos dazu findest du hier: https://community.sky.de/t5/Service/Umstellung-auf-IPTV/ba-p/267764
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Geräuschemacher
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Fehlermeldung 11180

Hallo, seit dem letzten Update findet unser Fernseher keine Programme mehr und wir sitzen seit Tagen unterhaltungsmäßig auf dem Trockenen ☹️.  Es kommt die Fehlermeldung 11180, aber mein Mann hat schon mehrmals alle Kabelverbindungen überprüft und konnte nichts feststellen. Den Receiver haben wir auch noch nicht so lange, sollte also eigentlich nicht defekt sein. Wir sind ratlos und würden uns dringend Hilfe wünschen!

 

Vielen Dank!

 

Ciao

Liane 

 

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Kostümbildner
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Betreff: Fehlermeldung 11180

Den Fehlerhinweis mal auf der Homepage von Sky eingegeben bei der Lupe und den ablauf da mal gemacht?

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Kostümbildner
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Betreff: Fehlermeldung 11180

Das Problem an den SKY Q Receivern ist,  das sie Softwaremässig ein Katastrophe sind und viele Fehler haben von der Programmierung.

Sie reagieren sehr sensibel und entwickeln oft ein Eigenleben.

Mal hängt es mal geht es, da SKY da oft recht Stur ist, da nach Meinung von SKY der Receiver top ist, sollte ,man sich mit der Reset Taste anfreunden, in den meisten Fällen, wenn es um den Empfang geht, funktioniert es wieder nach einen Reset, doch es kann immer wieder passieren.

 

 

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Geräuschemacher
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Betreff: Fehlermeldung 11180

Danke euch für eure promten Antworten. Ich habe sie an meinen Mann weitergegeben und er meinte, das hätte er alles schon ausprobiert, leider ohne Erfolg.

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Tiertrainer
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Betreff: Sky Q Receiver Fehler 11180, was tun?

Hab am 09.08.2020  Wechsel auf IPTV beantragt. Ausser automatischer Antwort, hat sich noch nichts getan. Gruß ord

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Kostümbildner
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Betreff: Fehlermeldung 11180

Sendersuchdurchlauf mal gemacht?
Also sender neu suchen lassen?

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Fehlermeldung 11180

Hallo @Liane20,

entschuldige bitte die späte Reaktion. Schreibe mir per privater Nachricht deine Kundennummer.

So geht es: Klicke auf Mein Profil und dann auf "Nachricht".

Viele Grüße,
Axel
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Geräuschemacher
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Fehler 11180

Hallo zusammen.

 

ich habe seit dem ich aus dem Urlaub zurück bin das Problem, dass die Sender zuerst nicht richtig angezeigt wurden.

Daraufhin sollte ich den Sendersuchlauf neu starten. Empfohlen, getan. Leider bleibt es bei dieser kurz vor Schluss immer hängen.

Auf dem Dach meines Wohnblocks befindet sich eine Satellitenschüssel, in der Wohnung läuft der Empfang über Kabel...warum

es sowas auch immer gibt. Der Receiver schafft auch das Update nicht (selbst nach 5 Stunden immer noch kein Fortschritt).

Beim Sendersuchlauf findet er 283 Sender und 80 Radiosender, bei der "Anbieterauswahl" wird dann immer gesagt, dass es Probleme gibt

und ich den Suchlauf neu starten soll. Dabei ist es egal, welchen der angezeigten Anbieter (Vodafone, Unity Media, sonstige) ich angebe.

Habe hier schon mit allen probiert.

Es gab vor einem Jahr schon mal solche Probleme. Langsam nervt es einfach nur. 

 

Ich bitte um schnelle Hilfe!

 

Vielen Dank und beste Grüße!

 

MOD EDIT: Anliegen zu einem bereits bestehenden Thread hinzugefügt.

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Tiertrainer
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Betreff: Sky Q Receiver Fehler 11180, was tun?

Danke!, seit gestern ist Sky über Telekom freigeschaltet. Kabel-Receiver geht zurück. Gruß ord

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Fehler 11180

Hallo @kingchaod, bitte entschuldige die späte Reaktion.

Bitte gehe die Schritte über https://www.sky.de/hilfecenter/funktioniert-nicht/keine-sender-auf-meinem-sky-q-receiver-1001708 durch. Wichtig ist auch, dass du auf die Infos in der Einblendung am TV achtest.

VG, Sanny
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Geräuschemacher
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Fehler 11180

Hallo ihr lieben! 
hab ein Problem! Habe seit gestern meinen Sky Q Receiver! Er finden zwar Sender beim Senderlauf dannach kommt aber die Fehler Meldung! Hab schon alles Probiert! Laut meinem Kabelanbieter ist das nicht kompatibel lauf sky scho! Komme nicht weiter!

bitte um Hilfe!

 

lg Silvia 

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Geräuschemacher
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Betreff: Fehler 11180

Hallo!

 

laut Sky ist das Gerät mit Liwest jetzt doch nicht kompatibel! Daher sende ich es zurück! Aber vielen Dank für die schnelle Hilfe!

 

lg Silvia

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