Antworten

Sky Q Receiver Fehler 11180, was tun?

Antworten
Nicht anwendbar
Posts: 40,190
Post 631 von 2.587
2.301 Ansichten

Re: Sky Schauen- Fehlmeldung

Nein, selbst eine Dose dürfte er nicht ohne Zustimmung des Eigentümers wechseln.

In der Regel existieren mit den KNB auch Entsörungsverträge. Sollte also auch der Empfang am TV gestört sein, wäre zunächst die Hausverwaltung bzw. der KNB der Ansprechpartner.

swsgd84
Special Effects
Posts: 8
Post 632 von 2.587
2.894 Ansichten

sky Kundennummer wird nicht gefunden und Sendersuchlauf fehlgeschlagen

hallo zusammen,

bin seit 3 stunden Sky kunde und habe auf deutsch die schnauze voll davon.

4 x Sendersuchlauf fehlgeschlagen (11180). - Kabelreceiver

Anmeldung mit Kundennummer geht nicht.

hotline erkennt meine Kundennummer nicht .

15 min Wartezeit in der neukundenleitung. - Antwort vom Berater - ja das passiert - ich ändere ihre PIN manuell.

sky go bzw. sky q Anmeldung immer noch ohne erfolg. Kundennummer wird nicht erkannt. 

update des Receivers über reset-taste seit 30 min ohne Bewegung.

kann mir vielleicht jemand helfen - die hotline ist unterirdisch!!!

vielen dank im voraus

also schlimmer gehts nimmer. in unserer heutigen zeit, sowas abartig schlechtes einem zu verkaufen.

wenn sky die Bundesliga rechte nicht hätte, würde ich nicht mal über einen vertrag nach denken.

miika
Regie
Posts: 24,457
Post 633 von 2.587
2.583 Ansichten

Re: sky Kundennummer wird nicht gefunden und Sendersuchlauf fehlgeschlagen

14 Tage Widerrufsrecht

sky braucht drei Tage bis die Daten im System eingetragen sind.

Vorher geht nur sky go mit der provisorischen PIN.

was für eine Telefonnummer hast du angerufen ?

swsgd84
Special Effects
Posts: 8
Post 634 von 2.587
2.583 Ansichten

Re: sky Kundennummer wird nicht gefunden und Sendersuchlauf fehlgeschlagen

ok. 0180 6110000.

das Widerrufsrecht hätte ich lt. hotline nicht, da ich das System im Mediamarkt geholt habe.

miika
Regie
Posts: 24,457
Post 635 von 2.587
2.583 Ansichten

Re: sky Kundennummer wird nicht gefunden und Sendersuchlauf fehlgeschlagen

stimmt leider.

swsgd84
Special Effects
Posts: 8
Post 636 von 2.587
2.584 Ansichten

Re: sky Kundennummer wird nicht gefunden und Sendersuchlauf fehlgeschlagen

aber offensichtlich funktioniert das ja nicht. da muss es doch eine Möglichkeit geben. sonst zahle ich 30 € /mtl. für ein nicht funktionierendes Produkt

miika
Regie
Posts: 24,457
Post 637 von 2.587
2.585 Ansichten

Re: sky Kundennummer wird nicht gefunden und Sendersuchlauf fehlgeschlagen

bis Montag müsste sich einiges von selbst geregelt haben.

Vielleicht morgen in Ruhe die Hilfeseiten durchgucken.

swsgd84
Special Effects
Posts: 8
Post 638 von 2.587
2.586 Ansichten

Re: sky Kundennummer wird nicht gefunden und Sendersuchlauf fehlgeschlagen

die Hilfeseiten / sowie die hotline sind unterirdisch ..

habe es wie gesagt nur wegen der 2 Bundesliga geholt - morgen 13 Uhr ist anpfiff.

das ist aber trotzdem für ein bezahlangebot alles andere als vorzeigbar.

miika
Regie
Posts: 24,457
Post 639 von 2.587
2.586 Ansichten

Re: sky Kundennummer wird nicht gefunden und Sendersuchlauf fehlgeschlagen

miika
Regie
Posts: 24,457
Post 640 von 2.587
2.585 Ansichten

Re: sky Kundennummer wird nicht gefunden und Sendersuchlauf fehlgeschlagen

Antworten