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Sky Q: Probleme mit der Festplatte

Special Effects
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Sky Q: Probleme mit der Festplatte

Hallo,

ich bin recht frisch bei Sky Q, deshalb vorab was positives. Finde es gut dass man mit mehreren Usern im Haushhalt, Sky schauen kann. Funktioniert gut.

Jetzt zu meinem Problem:

Der Receiver ist eine einzige Entäuschung, in den letzten 2 Wochen habe ich jeden Tag mit der Hotline telefoniert, teilweise bis 20 Minuten in der Warteschlange gewartet.

Hab schon den 2 Receiver und die 3 Festplatte, und sobald die Festplatte im Receiever ist, hängt sich der Receeiver irgend wan mal  auf.

Bei der ersten Fesplatte/Receiver hing er sich über Nacht auf, lies sich nicht am nächsten morgen einschalten.

Beim zweiten Receiver/3Festplatte hängt er sich jetzt nicht über Nacht, auf sondern hängt sich bei Schauen auf(Mehrmals am Tag). Einmal Fehler 11040 ansonsten wird das Bild schwarz, umschalten möglich aber kein Empfang. Nach dem Reseten läuft alles wieder.

Satkabel getauscht, sind zwei Anschlüsse vorhanden.

Bei entnommener Festplatte liefen beide Receiver anstandslos.

Ist das Problem bekannt, oder habe ich einfach nur Pech.

Die Hotline ist immer sehr höfflich, nur technische Kompetenz ist leider nur sehr gering.

Ich weiß nicht ob hier Sky Mods mitlesen, ein Kommentar wäre nicht schlecht.

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Anonym
Nicht anwendbar
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Re: Sky Q: Probleme mit der Festplatte

Regie
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Re: Sky Q: Probleme mit der Festplatte

Lass doch den Techniker kommen und alles einstellen.

Tiertrainer
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Re: Sky Q: Probleme mit der Festplatte

Hallo ! Wie gesagt, bei mir waren genau die selben Probleme ! Der 1. Receiver hielt fast 2 Jahr, der 2. nicht 24 Stunden! Mittlerweile habe ich den 3. Receiver ( wurde am Freitag geliefert) und die 2. Festplatte ( wurde am Donnerstag geliefert ) ! Am Freitag habe ich den 3. Receiver angeschlossen und bis heute läuft er tadellos und man kann aufnehme, alles bestens ! Bis jetzt !

Special Effects
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Re: Sky Q: Probleme mit der Festplatte

Was einstellen?

habe an dem Anschluss jahrelang sauber empfangen mit Smart-TV, was muss auf Sky eingestellt werden?

Und ohne Festplatte läuft.

Special Effects
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Re: Sky Q: Probleme mit der Festplatte

Danke John,

habe leider keine Lösung gesehen, nur PM an Mod.

Setzte dort mein Problem auch rein.

Regie
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Re: Sky Q: Probleme mit der Festplatte

Wenn so viele Geräte nicht funktionieren, kann der Techniker das einstellen.

Special Effects
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Re: Sky Q: Probleme mit der Festplatte

So,

nach dem 3 Receivertausch und der 3 neuen Festplatte läuft alles wie gewünscht.

Tiertrainer
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Re: Sky Q: Probleme mit der Festplatte

Hallo ! Prima ! „Was lange wert wird endlich gut“ ?   Wollen wir hoffen, dass jetzt alles weiterhin tadellos funktioniert ! Mflg !

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