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Sky Q On Demand geht nicht

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vcr777
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Betreff: Sky Q On Demand geht nicht

Ging jetzt auch bei mir schneller als angekündigt...! 😉

 

On demand läuft wieder. 

Bleibt festzuhalten:

Wenn der Receiver gewechselt wird und on demand nicht mehr funktioniert, dann kann es nur der Sky Service regeln. Egal ob via Moderator, Hotline, Twitter, Facebook, Twitch, TikTok, Rauchzeichen oder whatever. 

Für alle anderen Fälle mag das mit den Resets und Updates ja stimmen.

 

Schönen Gruß

manuel1205
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Betreff: Sky Q On Demand geht nicht

Auch bei mir das selbe Problem. On Demand Inhalte können nicht abgespielt werden. Ebenso können die Netflix und die Sky Store App nicht gestartet werden. Zurücksetzen auf Werkseinstellung hat auch nichts gebracht. Wäre super wenn mir da jemand helfen könnte.

Matze_G
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Betreff: Sky Q On Demand geht nicht

Hallo zusammen,

bei mir ebenfalls nach Wechsel von Sky+ Receiver auf Sky Q kein Zugriff mehr auf den Sky Store (Fehler 1-1-9-0). Bei Sky demand kann ich mir nur die Trailer anschauen, aber sonst nichts abspielen. Scheint ein Problem der Freischaltung des Receivers zu sein. Reset wurde bereits durchgeführt.  Benötige Unterstützung,  danke.

 

 

axels
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Re: Betreff: Sky Q On Demand geht nicht

Hallo @Matze_G,

 

ich helfe dir gerne weiter. Schreibe mir bitte per privater Nachricht deine Kundennummer.

 

So geht es: Klicke auf Mein Profil und dann auf "Nachricht".

 

Viele Grüße,
Axel

manuel1205
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Re: Betreff: Sky Q On Demand geht nicht

@axels Darf ich mich auch an dich wenden? Siehe mein geschildertes Problem einen Post vor Matze.

manuel1205
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Betreff: Sky Q On Demand geht nicht

Keine Ahnung ob mein Beitrag vom 7. April übersehen worden ist, aber ich würde echt dringend Hilfe benötigen. Bitte, danke.

BenjaminM
Moderator
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Re: Betreff: Sky Q On Demand geht nicht

Hallo @manuel1205,

 

bitte entschuldige die späte Rückmeldung. Ich helfe dir gerne weiter. Schicke mir bitte eine private Nachricht mit deiner Kundennummer zu. Gehe dafür auf mein Profil und dort dann auf "Nachricht".

 

Viele Grüße,

Benni

manuel1205
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Betreff: Sky Q On Demand geht nicht

Danke, aber mittlerweile konnte mir die Hotline weiterhelfen. Die Kollegin am Telefon teilte mir mit, dass in letzter Zeit häufig das Problem besteht, dass sich die Sky Q Receiver nach der Erstinstallation nicht mit den Sky Servern verbinden und sich somit nicht freischalten. Es musste von ihr nochmal ein Signal verschickt werden und nach ca. 15 Minuten funktionierten sämtliche Apps und Dienste wie On Demand.

Trainer26
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Betreff: Sky Q On Demand geht nicht

Habe das gleiche Problem. 
Zurücksetzen und Zurück auf Werkseinstellungen funktionieren nicht. 

Trainer26
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Betreff: Sky Q On Demand geht nicht

Mir gehts genau so 

Trainer26
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Betreff: Sky Q On Demand geht nicht

Habe das gleiche Problem 

RonnyK
Moderator
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Re: Betreff: Sky Q On Demand geht nicht

Hallo @markus_311076, Hallo @Trainer26,

 

Gern prüfe ich dein Anliegen. Dazu benötige ich Einsicht in deine Vertragsdaten.


Sende mir daher bitte deine Kundennummer und aus datenschutzrechtlichen Gründen einen Abgleich deines Geburtsdatums sowie den Namen der hinterlegten Bank in einer privaten Nachricht zu.

 

-> Wie versende ich eine private Nachricht? -> Gehe dazu auf mein Profil und dann unter „Mich kontaktieren“ auf "Nachricht". 

 

VG, Ronny

Adamosdos
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Betreff: Sky Q On Demand geht nicht

Hallo bei mir funktioniert sky on demand nicht seit ich den neuen reciever bekommen habe.

Kann sich bitte ein mod bei mir melden?

Danke

flocke5583
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Betreff: Sky Q On Demand geht nicht

Hi 

Ich habe heute meinen neuen sky q receiver installiert. 

Ich kann auch ohne Probleme TV schauen. Allerdings funktioniert bei mir sky on demand nicht. Trailer schauen geht, der Rest ist ohne Funktion. Heisst kein Fehler Code oder ähnliches. Es lässt sich einfach nicht auswählen. 001 haben wir jetzt schon 3x versucht ohne erfolg. Kann ein mod bitte helfen? Lg Flocke 

hal1
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Betreff: Sky Q On Demand geht nicht

Hallo,

 

leider habe ich auch das Problem, dass sky on demand nicht funktioniert.
Nach Umstieg vom ci plus Modul auf den Sky Q Receiver, kann ich keine on demand Inhalte abspielen.

Diverse Versuche wie z.B. Zurücksetzen auf Werkseinstellungen, Update der Software brachten keinen Erfolg.

Kann mir evtl. einer der mods behilflich sein?
Habe nicht das Gefühl, dass mir die Hotline oder der WhatsApp Chat zielgerichtet helfen kann...

Vielen Dank!

Adamosdos
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Betreff: Sky Q On Demand geht nicht

Was für ein Service

BenjaminM
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Re: Betreff: Sky Q On Demand geht nicht

Hallo @Adamosdos, @flocke5583 und @hal1,

 

bitte entschuldigt die späte Rückmeldung. Ich helfe euch gerne weiter. Schickt mir bitte eine private Nachricht mit eurer Kundennummer zu. Geht dafür auf mein Profl und dort dann auf "Nachricht".

 

Viele Grüße,

Benni

Jevaner
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Betreff: Sky Q On Demand geht nicht

bei mir leider auch nicht nach Wechsel von Sky+ auf den SkyQ

TV schauen geht

on Demand nur Trailer

on Demand ansehen geht nicht

Apps z.B. youtube geht

Mein sky im SkyQ Receiver geht noch nicht

 

axels
Moderator
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Re: Betreff: Sky Q On Demand geht nicht

Hallo @Jevaner,


schreibe mir bitte per privater Nachricht deine Kundennummer.

 

So geht es: Klicke auf Mein Profil und dann auf "Nachricht".

 

Viele Grüße,
Axel
 

grauerwolf
Drehbuchautor
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Re: Betreff: Sky Q On Demand geht nicht

@axels 

 

Bitte sei so nett und schaue mal hier:

 

https://community.sky.de/t5/Abonnement/Kuendigung-Sky/m-p/538713

 

Die STERBEURKUNDE mit unzähligen empfindlichen Daten muss unbedingt gelöscht werden. Auch im Post stehen zahlreiche Daten, die unbedingt gelöscht werden müssen.

 

Vielen Dank!

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