Hallo @JensP, wenn du es wünschst, werfe ich gerne einmal einen Blick in dein Abonnement bezüglich Sky Q Mini. Nenne mir dafür bitte per Privatnachricht deine Kundennummer und zum Abgleich das Geburtsdatum und den Namen der hinterlegten Bank, bzw. bei eingetragener Kreditkarte, die letzten vier Ziffern der Kreditkartennummer. Ist PayPal als Zahlungsweise angegeben, teile mir neben der Kundennummer und dem Geburtsdatum bitte die Adresse mit.
Um mich per Privatnachricht anzuschreiben, klicke auf meinen Profil-Namen und wähle dann unter "Mich kontaktieren" "Nachricht" aus.
Auf welchen Geräten du die Sky Q App nutzen kannst, wird hier beschrieben: https://www.sky.de/hilfe/s/article/technische-voraussetzungen-sky-q Weitere Informationen liegen uns leider nicht vor. Gruß, Ronald
