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Sky Q Mini Receiver Fehler 1-2-11-302

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DorinaN
Moderator
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Betreff: Sky Mini Fehler bei Sky Store Zugriff 1-2-11-302

Hallo Frank1412,

es tut mir leid, dass sich die Antwort verzögert hat. Lass mir gern deine Kundennummer in einer direkten Nachricht zukommen, damit ich weiterhelfen kann.

Du erreichst mich, indem du auf mein Profil gehst und "Nachricht" anwählst.

Viele Grüße, Dorina
BenjaminM
Moderator
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Sky Mini

Hallo @Feenauge66,

bitte entschuldige die späte Rückmeldung. Falls dein Anliegen noch besteht, sende mir bitte eine private Nachricht mit deiner Kundennummer und der Seriennummer des Sky Q Minis zu. Diese findest du im Menü unter "Mein Sky Q" -> "Systeminfo". Um mich anzuschreiben, gehe auf mein Profil und dort dann auf "Nachricht".

Viele Grüße,
Benni
Anonym
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Betreff: Fehlercode 1-2-11-302

Ich habe auch den Hinweis beim mini. Der Fehler ist seit wir den mini haben

Sanny_G
Moderator
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Betreff: Fehlercode 1-2-11-302

Hallo @Anonym, bitte entschuldige die späte Reaktion.

Für eine Prüfung benötige ich per privater Nachricht die Kundennummer.

-> Wie versende ich eine private Nachricht? -> Gehe dazu auf mein Profil und dann unter „Mich kontaktieren“ auf "Nachricht".

VG, Sanny
shakil1
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Betreff: Fehler 1-2-11-302

Habe auch mehrer Probleme mit Sky aktuell:

Ich habe mein Vertrag verlängert und vor über 3 Wochen mein sky q Receiver an Sky gesendet. Ich habe keine Empfangsbestätigung erhalten.

Zudem habe ich einen Abrechnungsfehler. Der Betrag passt nicht.

dann hatte ich beim öffnen den Fehler 1-2-11-17, bei Sky angerufen nach einem Tag war der Fehler weg. Dann habe ich wieder ein Tag später den Sky Store öffnen wollen und nun steht der Fehler 1-2-11-302. seit Januar läuft mein Vertrag und etliche Problem. Dann wurde ich noch weggedrückt nach 20 Minuten Warteschleife bei der Hotline. Ich bin sehr enttäuscht und bei der Community habe ich bereits einen Beitrag vor 5 Tagen erstellt und kein Mod hat sich gemeldet 😞 Service ist was anderes. Wenn mir da langsam keiner hilft, geht meine Kündigung in der kommenden Woche raus.

MatrixCity
Geräuschemacher
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Betreff: Fehler 1-2-11-302

Hallo zusammen,

 

bei mir tritt seid neuestem der gleiche Fehler auf.

 

soll wohl etwas mit der Vertragsverlängerung zu tun haben.

 

sobald ich private Nachrichten schreiben darf, würde ich die Daten einem Modertor zukommen lassen um das mal zu prüfen.


Soll ich mir einfach einen aussuchen oder auf Antwort warten?

 

MfG

se3005
Tiertrainer
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Sky Store Fehlermeldung

Moin Community..

 

Ich bin von IPTV (Magenta) auf den SAT-Receiver von Sky umgestiegen.

 

Nun habe ich ein Problem mit dem Sky Store. Laut der FM die dort auftaucht ist mein Kundenkonto nicht korrekt mit dem Reciever verbunden? Alles andere läuft ohne Probelme.

 

Fehlermeldung: 1-2-11-302

 

6bca81a8-9a67-4e2c-b286-d5aa1718157d.jpg

 

Bei Sky selber erreiche ich keinen, nach 10 - 15 Min werde ich aus der Warteschleife gekickt.

 

Grüße

Sanny_G
Moderator
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Sky Store Fehlermeldung

Hallo @shakil1, @MatrixCity und @se3005, bitte entschuldigt die teilweise späte Reaktion.

Für eine Prüfung benötige ich per privater Nachricht die Kundennummer.

@shakil1: Vor dir benötige ich zusätzlich noch zum Datenabgleich das Geburtsdatum sowie:

- beim Lastschriftverfahren: den Namen der Bank, von welcher wir abbuchen
- bei Kreditkartenzahlung: die letzten 4 Ziffern der Kreditkartennummer
- bei PayPal: deine Anschrift

-> Wie versende ich eine private Nachricht? -> Geht dazu auf mein Profil und dann unter „Mich kontaktieren“ auf "Nachricht".

VG, Sanny
se3005
Tiertrainer
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Betreff: Fehlercode 1-2-11-302

@Sanny_G  Perfekt, klappt wieder. Danke Dir!!

 

LG

Otsche-10
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sky store fehler 1-2-11-302

Was ist da los auf Sky Mini Box?

BenjaminM
Moderator
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sky store fehler 1-2-11-302

Hallo @Otsche-10,

ich helfe dir gerne weiter. Schicke mir bitte deine Kundennummer in einer privaten Nachricht zu. Gehe dafür auf mein Profil und dort dann auf "Nachricht".

Viele Grüße,
Benni
Otsche-10
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Betreff: sky store fehler 1-2-11-302

Was soll ich tun?

Keine Ahnung sorry. 

BenjaminM
Moderator
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Betreff: sky store fehler 1-2-11-302

Klicke zuerst auf meinen Namen. Daraufhin öffnet sich mein Profil. Dort findest du im rechten oberen Bereich das Feld "Mich kontaktieren". Klicke dort dann auf "Nachricht". 

tremmer
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Fehler 1-2-11-302 sky q mini

Ich komme nicht in den Sky Store mit meinem Sky Q Mini, Fehler 1-2-11-302.

 

Bitte um Hilfe 

RonnyK
Moderator
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Fehler 1-2-11-302 sky q mini

Hallo @tremmer,

bitte enschuldige meine verspätete Antwort auf dein Anliegen.

Gern prüfe ich dein Anliegen. Dazu benötige ich Einsicht in deine Vertragsdaten.

Sende mir daher bitte deine Kundennummer und aus datenschutzrechtlichen Gründen einen Abgleich deines Geburtsdatums sowie den Namen der hinterlegten Bank in einer privaten Nachricht zu.

-> Wie versende ich eine private Nachricht? -> Gehe dazu auf mein Profil und dann unter „Mich kontaktieren“ auf "Nachricht".

VG, Ronny
johannestiefel
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Betreff: Fehlercode 1-2-11-302

Habe das gleiche Problem nach Vertragsverlängerung... 

tremmer
Special Effects
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Betreff: Fehler 1-2-11-302 sky q mini

Hallo meine Kd. Nr lautet  XXXXXXX  und ich kann von meinem Sky Q Mini nicht auf den Sky Store zugreifen. Bitte helfen Sie mi

 

Mod Edit: Beitrag aus Datenschutzgründen angepasst.

grauerwolf
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Betreff: Fehler 1-2-11-302 sky q mini

Hallo @tremmer !

 

Du solltest deine  Kundennummer schnell wieder löschen.

 

Das ist ein öffentliches Forum, wo JEDER mitlesen kann! Eine Kundennummer kann missbraucht werden.

 

Klicke auf die drei Punkte, dann bekommst du die Option, deinen Beitrag zu bearbeiten.

 

Du sollst dem Mod eine private Nachricht senden. Wie das geht, hat er dir erklärt. Wenn du nicht verstehst wie das geht, sage hier bescheid, dann erklären wir dir das nochmal.

 

 

Gruß

grauerwolf

RonnyK
Moderator
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Betreff: Fehler 1-2-11-302 sky q mini

Hallo @tremmer,

Gern prüfe ich dein Anliegen. Dazu benötige ich Einsicht in deine Vertragsdaten.

Sende mir daher bitte deine Kundennummer und aus datenschutzrechtlichen Gründen einen Abgleich deines Geburtsdatums sowie den Namen der hinterlegten Bank in einer privaten Nachricht zu.

-> Wie versende ich eine private Nachricht? -> Gehe dazu auf mein Profil und dann unter „Mich kontaktieren“ auf "Nachricht".

VG, Ronny
grauerwolf
Castingleiter
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Betreff: Fehler 1-2-11-302 sky q mini

@RonnyK 

 

Der User hat oben seine Kundennummer gepostet!

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