Sky Q Mini Fehler 12160

[SchuWue]

Hallo zusammen,

mein SKY Q m meldet ständig einen Fehler und dann versuche ich mich auf Sky/pin anzumelden und hier bekomme ich die Meldung "Kein Konto vorhanden". Wann wird von Sky das Konto freigeschalten?

Ja beide Receiver sind im gleichen WLAN Netzwerk

Ja ich habe beide neu gestartet auch das Netzwerk 

Was kann man noch machen?

Besten Dank Markus 

[schütz]

Das hier schon alles durch?

hilfecenter/problem-loesen/hinweis-12160 

[SchuWue]

Hi, danke für den Link jedoch hat nichts funktioniert.

Ich habe immernoch die Fehlermeldung.

[Mayk]

Hallo @SchuWue,

sende mir bitte deine Kundennummer. Dazu klickst du auf mein Bild und gehst dann auf 'Nachrichten'.

Gruß, Mayk