Betreff: Sky Q Mini Bild hängt alle 10 Sek. Ton läuft weiter

[Gb4u]

Hallo,

Ich hänge mich mal hier dran.

Ich habe seit heute auch diese Probleme. Hat wer eine Lösung gefunden?

Gb4u

[Gemini]

Scheinbar ist man nicht mal an einer Lösung interessiert. Gibt es dann ein außerordentliches Widerrufsrecht und kann diesen Mini Receiver zurückschicken?

[Gb4u]

Hab mich gerade ausgeloggt und wieder eingeloggt.

Also momentan lâuft es wieder gut. Schauen wie lange.😁

[Gemini]

Das habe ich auch schon gemacht, aber nach einiger Zeit fängt es wieder an.

[mm_cpe]

Für die kurzen Bildeinfrierungen von 1-2s, die in unregelmäßigen Abständen auf der Q-Mini auftreten können wird im nächsten regulären SW-Update ein Fix enthalten sein. Das Veröffentlichungsdatum dafür steht aktuell jedoch noch nicht fest.

[leo0111]

Auch bei mir hängt sich das Bild sowohl bei den Sendern als auch bei demand auf. Sky mini box

[Ronald_S]

Hallo leo111, hast du schon einmal den von meinem Kollegen Axel hier geposteten Link http://bit.ly/2QXUcHL probiert? Für dich interessant ist hier der Punkt Werkseinstellungen. Gruß, Ronald

[leo0111]

Habe ich gemacht. Bild hängt weiter.

[Sanny_G]

Hallo @leo0111 und zusammen,

wie bereits verkündet wurde, wird nach einem Fix dafür geschaut. Wir können euch aber leider nicht sagen, wann dieser erfolgen wird.

Sorry und VG, Sanny

[mm_cpe]

@leo0111  Wie oft sieht du diese Bildeinfrierungen durchschnittlich bei dir ? Ich meine, sind das eher Minuten, Stunden oder Tage zwischen denen es auftritt ?

[leo0111]

Minuten. 

[mm_cpe]

Durchgehend und ständig ?

[leo0111]

Richtig.

[mm_cpe]

Der Fehler ist zwar bekannt, aber in dieser Häufigkeit wie bei dir, tritt er unseres Wissens nicht auf, zumindest gibt in diesem Thread keine Anzeichen dafür. Werksreset auf der Q Mini hast du schon durchgeführt (Reset Knopf hinten für 20s drücken und gedrückt halten) ?

[leo0111]

Schon mehrmals

[Cantare]

Guten Tag,

wann kommt das Update? Ich habe seit gestern 2 Sky Q mini und durch die Ruckler sind die Geräte nicht zu gebrauchen.

Danke für die Auskunft.

[Vivi7]

Meine Sky Mini Box bleibt auch ständig hängen oder Bild ist schlecht und das immer beim normalen Fernsehen, vorallem wenn man Bundesliga schauen will. 

[Janocore]

Hallo Vivi7,

entschuldige bitte die späte Antwort.

Schreib mir eine private Nachricht, damit wir das Anliegen zum Sky Q Mini lösen können.

-> Wie versende ich eine private Nachricht? -> Gehe dazu auf mein Profil und dann unter „Mich kontaktieren“ auf "Nachricht".

Teile mir dann bitte deine Kundennummer und das Geburtsdatum vom Vertragsinhaber mit. Weiterhin benötige ich zum Abgleich den Namen der Bank, von welcher wir die Gebühren einziehen.

Viele Grüße,
Jano