Sky Q Komplettausfall

[Meike73]

Seit heute Nachmittag ist der Sky Q Receiver komplett ausgefallen. Mehrfach vom Strom genommen, Reset gedrückt, Software aktualisiert und auf Werkseinstellungen zurück gestellt..... nichts hilft, Bild bleibt schwarz. Wer hat das auch und kann helfen?

[miika]

hast du den Check gemacht?
https://www.sky.de/hilfecenter/problem-loesen-323

[herbi100]

Schon ohne Festplatte versucht?

[Henning3]

ich habe genau das gleiche Problem , aber erst seit 20.00 Uhr

[Meike73]

Ja, Festplatte raus, aber nichts passiert....

[Lucaffm]

Hallo @Meike73 und @Henning3 

probiert es mal hier 

Am besten einfach Problem best möglich beschreiben.

Dann wird der Sky Q kostenlos getauscht.

LG

Luca

[miika]

🤔🙄

[Meike73]

Ja, wird jetzt getauscht. Ist nur ärgerlich über die Feiertage... 

[michaelkri]

Schrott Receiver, wird in 100 Jahren noch so sein.

[schütz]

Nach SKY Zeitrechnung und empfinden ist das fast schon morgen!😁

[daniela]

Hallo Henning3,

bitte entschuldige die späte Reaktion. Konntest du dein Problem auch über das Online-Hilfecenter lösen oder läuft inzwischen alles wieder?

VG, Daniela

[Henning3]

Es läuft wieder alles.

Ohne fremde Hilfe