Hallo liebe Freunde,
wer kann helfen bzw. hat dasselbe Problem. Ich habe schon zweimal den Sky Q Receiver getauscht aber ohne Erfolg. Die nachfolgenden Zeilen habe ich an den Techn. Kundenservice geschrieben:
Der Sky Q Receiver (Seriennummer: XXX) ist leider nicht fähig Sendungen in HDR auszustrahlen. Mein Fersehgerät Loewe Bild 7 ist aber in der Lage HLG- / HDR- Sendungen z.B. RTL UHD auszustrahlen. Sämtliche mögliche Einstellungen am Sky Q Receiver habe ich durchgeführt ohne Erfolg. Ich bitte um Austausch. Bitte senden Sie mir einen neuen Sky Q Receiver mit dem unten aufgeführten Modell bzw. Hardware-Version zu.
Mein jetziger Sky Q Reciver hat folgende Daten:
Modell: ESd-160 Baujahr 2017
Seriennummer: XXX
Hardware-Version: 6763A3
Software-Version: Q 140.000.29.02 L (58;9mja)
CA-Seriennummer: XXX
Ich benötige einen Sky Q Reciver der HLG-/ HDR Sendungen ausstrahlt.
z.B.
Typ/Modell Hardware-Version
Sky Q 2TB 3281xx
Sky Q 1TB UHD 32B203 od.32B204
Sky Q 1TB UHD od. Sky Q 2TB 32B205 od.32B206
Diese Modelle bzw. diese Hardware- Version ist in der Lage HLG-/HDR - Sendunden auszustrahlen!
Vielen Dank
Ina3
ModEdit: Private Daten entfernt
