Sky Q IPTV: Softwareupdate - Status wird überprüft… dauert ewig

[Paul1007]

Hallo, habe eine Fritzbox 6660 Cable und hier kommt nur Status wird geprüft. Hat jemand eine Lösung?

Danke

[Nadine]

Hallo @Paul1007,

versuche bitte einmal folgendes: 

• Sky Q IPTV Box vom Strom
• Power-Taste gedrückt halten (Unterseite)
• Box wieder anschließen, aber Taste weiter gedrückt halten
• LED wechselt nach circa 10 Sekunden von Weis auf Orange/Rot
• Taste loslassen

Viele Grüße,

Nadine 

[Markus_79]

@Paul1007 

Nach der Methode @Nadine sind danach auch deine "Favoriten" gelöscht und müssen dann wieder neu angelegt werden. 

Nur so ala Info für dich...

[Paul1007]

Danke, geht leider immer noch nicht

 

 

[Nadine]

@Paul1007: Besteht die Problematik per WLAN oder LAN? 

Teile mir die Information gerne einmal per Privatnachricht mit und sende mir zusätzlich deine Kundennummer, das Geburtsdatum und den Namen der hinterlegten Bank. Wenn du PayPal als Zahlungsweise hast, dann schicke mir die aktuelle Anschrift und bei Kreditkarte die letzten 4 Ziffern.

Gehe dazu auf mein Profil und klicke auf "Nachricht".

Viele Grüße,

Nadine