Sky Q IPTV Box erhalten aber kann es nicht einrichten

[Florian59]

Hallo. 

Ich habe heute meine Sky Q IPTV Box erhalten. 

Leider kann ich die neue Richtung nicht abschließen. 

Eine Internet Verbindung ist erfolgreich eingerichtet jedoch im nächsten Schritt beginnt er sofort ein Software Update das sich nach ca. 30min aufhängt (Deine Sky Box kann leider nicht gestartet werden) 

Kann mir da jemand weiterhelfen oder muss die Box zurück zu Sky? 

Vielen Dank 

[DorinaN]

Hallo @Florian59,

sende mir gern eine private Nachricht mit deiner Kundennummer zu, damit ich mir dies anschauen kann.

Du erreichst mich, indem du auf mein Profil gehst und "Nachricht" anwählst.

Viele Grüße, Dorina

[Anonym]

@Florian59 schon einmal vom Strom genommen???