Antworten

Sky Q Fernbedienung 0,00 + 3,99

stillerkrieger
Geräuschemacher
Posts: 3
Post 1 von 13
1.267 Ansichten

Sky Q Fernbedienung 0,00 + 3,99

Hallo,

ich habe heute also Abonnent die Q Fernbedinung für 0,00 plus Versandkosten 3,99 gekauft. Nun bekomme ich eine Bestellbestätigung über €23,98... Wenn dem so sein soll, wie kann ich das wieder stornieren?

Vielen Dank!

Alle Antworten
Antworten
Anonym
Nicht anwendbar
Posts: 40,188
Post 2 von 13
1.016 Ansichten

Re: Sky Q Fernbedienung 0,00 + 3,99

Die Hotleine anrufen und eine mel schreiben an den service

euleuhu
Kamera
Posts: 2,653
Post 3 von 13
1.016 Ansichten

Re: Sky Q Fernbedienung 0,00 + 3,99

Falls eine Stornierung nicht mehr möglich sein sollte, kannst du den Kauf innerhalb von 14 Tagen widerrufen!

Am besten alles schriftlich!

marantz
Tiertrainer
Posts: 26
Post 4 von 13
1.016 Ansichten

Re: Sky Q Fernbedienung 0,00 + 3,99

Gleiche bei mir auch,in der Sky App die Sprachfernbedienung für 0,00€ +3,99 Versand bestellt und nun bestellbestätigung über 23,99€ Stornieren könnte man das nicht mehr wenn Sie kommt werde Ich sie wieder zurückschicken.

onzlaught
Regie
Posts: 10,311
Post 5 von 13
1.016 Ansichten

Re: Sky Q Fernbedienung 0,00 + 3,99

Macht Screenshots von Bestellvorgang

und lasst einem Moderator, innerhalb der Widerrufsfrist natürlich,

die Chance sich das anzuschauen.

mathl
Geräuschemacher
Posts: 4
Post 6 von 13
1.016 Ansichten

Re: Sky Q Fernbedienung 0,00 + 3,99

Ich hab ebenfalls 2 Fernbedienung zu €0,00 bestellt, nur der Versand war mit €3,99 angegeben.

Ich finde das sehr dreist, danach eine E-Mail auszuschicken, in der plötzlich ein komplett anderer Preis genannt wird.

Screenshot hab ich erstellt.

euleuhu
Kamera
Posts: 2,653
Post 7 von 13
1.016 Ansichten

Re: Sky Q Fernbedienung 0,00 + 3,99

marantz schrieb:

Gleiche bei mir auch,in der Sky App die Sprachfernbedienung für 0,00€ +3,99 Versand bestellt und nun bestellbestätigung über 23,99€ Stornieren könnte man das nicht mehr wenn Sie kommt werde Ich sie wieder zurückschicken.

VORSICHT!

Voher unbedingt Sky kontaktieren!!!

A3B01B20-98DA-4814-8490-99F3E2E5CE21.jpeg

mathl
Geräuschemacher
Posts: 4
Post 8 von 13
1.016 Ansichten

Re: Sky Q Fernbedienung 0,00 + 3,99

Oder einfach die Annahme verweigern.

snowking
Schnitt
Posts: 1,028
Post 9 von 13
1.016 Ansichten

Re: Sky Q Fernbedienung 0,00 + 3,99

Wäre nett, wenn uns ein Moderator erklären würde, wie soetwas passieren kann!

stillerkrieger
Geräuschemacher
Posts: 3
Post 10 von 13
1.016 Ansichten

Re: Sky Q Fernbedienung 0,00 + 3,99

Hab keine Screenshots gemacht während des Bestellvorgangs, kann man ja nicht vorher ahnen das Sky einen so veräppelt...

euleuhu
Kamera
Posts: 2,653
Post 11 von 13
1.016 Ansichten

Re: Sky Q Fernbedienung 0,00 + 3,99

mathl schrieb:

Ich hab ebenfalls 2 Fernbedienung zu €0,00 bestellt, nur der Versand war mit €3,99 angegeben.

Ich finde das sehr dreist, danach eine E-Mail auszuschicken, in der plötzlich ein komplett anderer Preis genannt wird.

Screenshot hab ich erstellt.

Wo gab es diese 0,00€-Angebot?

Auf der Sky.de-homepage?

marantz
Tiertrainer
Posts: 26
Post 12 von 13
1.016 Ansichten

Re: Sky Q Fernbedienung 0,00 + 3,99

Screenshot_20181110-110129_Mein Sky.jpg

Janocore
Ehemaliger Sky Mitarbeiter
Posts: 5,127
Post 13 von 13
1.016 Ansichten

Re: Sky Q Fernbedienung 0,00 + 3,99

Hallo stillerkrieger,

entschuldige bitte die späte Antwort.

Schicke mir bitte eine private Nachricht mit Deiner Kundennummer, Deinem Geburtsdatum und den Namen der bei uns hinterlegten Bank.
So geht das: https://community.sky.de/docs/DOC-1005

Gruß,
Jano

Antworten