Sky Q Fan Receiver

[alex64]

Habe einen Sky Q Fan Receiver bestellt. Geliefert wurde ein normaler, schwarzer Receiver. In meinen Daten ist der richtige angezeigt. Jetzt habe ich wieder den Aufwand, den Richtigen zu bekommen. Sky bekommt die einfachsten Dinge nicht mehr hin. Berechnet wurde der Receiver schon. Absolut ärgerlich das Ganze!!!!

[adler]

@alex64 

rufe die Hotline an 089 99 727900 (Technik) 

ein Mod. schaut hier erst in ca. 3 - 6 Tagen rein...

[alex64]

Jetzt habe ich schon 2x mit Sky telefoniert und es wird immer nur gesagt, dass man es an die Technik weiter gibt. Die 41€ sind meinem Konto schon belastet, da ist man schnell dabei! Das ist so unglaublich, wie man behandelt wird und das mit über 10 Jahren Mitgliedschaft. Der gelieferte Receiver ist Baujahr 2016, mein vorheriger 2017. man bekommt nicht nur das falsche, sondern auch noch alten, gebrauchten  Schrott! 

[adler]

@alex64 

klar, dass es ärgerlich ist, wenn man einen gebrauchten Q-Receiver bekommt.....aber hast du gedacht, das alle Receiver, die zurückkommen, weil einer gekündigt hat, diesen Receiver in den Müll wirft....die werden nachgesehen, ob alles in Ordnung ist, und dann wieder ausgegeben.....

[onzlaught]

Aufkleber von Bundesligisten gibt es bei Ebay ab einem Euro.

Das ist ein kostenloser Leihreceiver, auch in teuer bezahlten Mietwagen hat schon mal wer gesessen.

[alex64]

Ich denke gar nix mehr bei sky!! Ich möchte nur die Ware, die ich bestellt habe und bezahle! Aber man bekommt nicht mal eine email, dass der Vorgang bearbeitet wird!!! Servicewüste Sky!

[alex64]

Wieso kostenlos?? Habe 149€ bezahlt und jetzt nochmals 29€ + Versand! Hauptsache was geschrieben?!?

[onzlaught]

Der Receiver ist kostenlos!

Sonst wäre es auch kein Leih- sondern ein Mietreceiver.

Was Du bezahlst ist eine Servicepauschale. z.B. damit sich jemand um Probleme wie falsch verschickte oder defekte Receiver kümmern kann.

[herbi100]

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@alex64  schrieb:

Wieso kostenlos?? Habe 149€ bezahlt und jetzt nochmals 29€ + Versand! Hauptsache was geschrieben?!?

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Kostenlos zur Leihe, die Leihe kostet nichts,😘

die 149 Euro sind eine Servicepauschale,

eine Art Garantie auf die Geräte solange Du Sky Kunde bist.

[adler]

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@alex64  schrieb:

Wieso kostenlos?? Habe 149€ bezahlt und jetzt nochmals 29€ + Versand! Hauptsache was geschrieben?!?

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wieso hast du 149,- bezahlt? der 1. Q-Receiver ist doch kostenlos, nur wenn man einen 2 . Q-Receiver möchte, und den Q-Service hat kostet 149,- zur Leihe....

[alex64]

Wahnsinn, wieviele Schlauberger es in diesem Forum gibt! Da kann ich mich nur ausloggen und wundern! 🤔🥴🥴

[adler]

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@alex64  schrieb:

Wahnsinn, wieviele Schlauberger es in diesem Forum gibt! Da kann ich mich nur ausloggen und wundern! 🤔🥴🥴

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dann schreibe doch, warum du 149,- bezahlt hast....wir machen hier keine Ratespiele....

[herbi100]

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@alex64  schrieb:

Wahnsinn, wieviele Schlauberger es in diesem Forum gibt! Da kann ich mich nur ausloggen und wundern! 🤔🥴🥴

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Naja, es ist ganz einfach,

manche sind schon länger hier im Forum und haben miterlebt,

das Kunden durch die falsche Bezeichnung was sie für etwas bezahlen und was kostenlos ist.

Probleme bekommen haben.

Weil sie zB. was falsches gemeint haben.

Darum spricht man halt an, was kostenlos ist und was nicht.

Warum? Weil es dann keine Missverständnisse gibt.

[alex64]

Stimmt, Servicepauschale!!! Nur wo ist der Service, wenn ich nicht einmal eine Info bekomme, wann ich meinen richtigen Receiver bekomme!!! Hier bezahlt man für etwas, was man nicht bekommt. Bei der Hotline habe ich jedesmal 20 Minuten gewartet! Hotline??? 🤣🤣🤣 

[Juliane]

Hallo alex64,

es tut mir leid, dass sich meine Antwort verzögert hat.

Lass mir bitte deine Kundennummer in einer Privatnachricht zukommen, damit ich mir deinen Fall anschauen kann.

Gehe dafür auf mein Profil und dann auf "Nachricht".

Gruß, Jule

[alex64]

Habe an die Sky Geschäftsleitung geschrieben! Ihr werdet es nicht glauben! Ich bekomme den Receiver. Man muss sich einfach nur wehren! 👍😀 Trotzdem traurig, dass man so verfahren muss! 

[alex64]

Habe jetzt meinen Fan Receiver bekommen. Sieht gut aus und es hat zum Schluss alles super geklappt.