Sky Q Bestellbestätigung fehlt

[waff]

Hallo,

ich habe vorgestern mein Abo um SkyQ online erweitert.

Hauptsächlich um die WM in 4K sehen zu können.

Leider habe ich bisher keinerlei Bestellbestätigung o.ä. Erhalten.

Anruf bei der Hotline hat leider wenig gebracht.

o-Ton: „Haben Sie etwas Geduld“

wie lange dauert denn sowas?

[hifiheini]

Ich habe den SkyQ seit mehreren Wochen und bis heute noch keine Vertragsunterlagen bekommen!?

[waff]

naja ich habs ja bisher nur bestellt und nicht mal eine Auftragsbestätigung bekommen.

Es gab halt Null Rückmeldung, keine mail, nix, das verwundert mich etwas.

Vertragsunterlage o.ä. interessieren mich auch nicht.

Ich will nur sicherstellen, dass ich die WM in 4k sehen kann und dass bis dahin alles eingerichtet und der Receiver angekommen ist.

[northernlite86]

ich habe ein ähnliches problem.

Bestellbestätigung fehlt. Dafür habe ich eine Versandbestätigung erhalten aber paket versandstauts seit 05.06.18 elektonisch an DHL übermittelt also noch nicht versendet.

[DorinaN]

Hallo waff,

ich schaue mir das gerne für Dich an, lass mir dafür bitte Deine Kundennummer in einer Privatnachricht zukommen.

Wie Du mich erreichst, erfährst Du hier: https://community.sky.de/docs/DOC-1005

Viele Grüße, Dorina

[DorinaN]

Hey hifiheini,

sendest auch Du mir bitte Deine Kundendaten via Direktnachricht zu?

Viele Grüße, Dorina