Sky Q - Aussetzer Bild & Ton - Fragenkatalog
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Gibt es nun nach über 4 Monaten und sage und schreibe 700 Postings 
etwas Neues zu berichten!?
tripleh1983 schrieb:
Gibt es nun nach über 4 Monaten und sage und schreibe 700 Postings etwas Neues zu berichten!?
Dann würde andreasr. das im Startpost entsprechend mitteilen 
Ich bin auch leider noch nicht weiter! Mein Medion hat weiterhin die Aussetzer, so dass ein ungestörter Fernsehempfang kaum möglich ist! Wann ist endlich mit einem Update von SKY zu rechnen??? 
Ich vermute bzw. befürchte, dass es von Sky bezüglich der hier geschilderten Problematik nichts (mehr) geben wird - zumal dies mm_cpe ja hier im Thread auch schon so angedeutet hat 
mm_cpe schrieb:
Ohne hier zu sehr auf die technischen Details einzugehen: der Fehler entsteht potentiell im HDCP Zusammenspiel von Box und TV, wobei nur einige wenige TV Chipsätze im Kombination mit der Box ihn dann auch zeigen.
Das grenzt die Zahl betroffener TV Modelle zum Glück stark ein und ist auch der Grund, warum die Box nicht upgedated sondern an individuellen Lösungen zusammen mit den TV Herstellern gearbeitet wird.
Für meinen Fernseher (LG UF68xx Serie) gab es vor etlichen Wochen mal ein Firmware-Update von LG (04.25.70) - allerdings bewirkte dieses Update maximal minimale Verbesserungen. Im Großen und Ganzen waren die Aussetzer nach wie vor vorhanden und hierbei war es egal, was ich am Q bzw. am Fernseher für Einstellungen vorgenommen hatte.
Ich habe dann mit dem LG Support telefonisch Kontakt aufgenommen und dort wurde mir dann erzählt, dass man angeblich an einem weiteren Update arbeite, aber noch keinen Zeitraum nennen könne´, wann dieses bereitstehen könnte.
Dies steht jedoch im Widerspruch zu schriftlichen Aussagen des LG Supports, die einige User hier im Thread bereits mitgeteilt hatten. Den Usern wurde mitgeteilt, dass seitens LG nichts weiter geplant wäre.
Und auch mm_cpe hatte hier im Thread ja schon geschrieben, dass vermutlich von LG nichts mehr kommen würde, da man nach dem erfolgten Firmware-Update die Aussetzer nicht mehr nachstellen könne.
mm_cpe schrieb:
Wenn du die "UF" Serie meinst: LG konnte es mit der neusten Version darauf nicht mehr nachstellen, was die Sache leider nicht vereinfacht...
Ich stand in der Zeit mit einem Mitarbeiter von Sky in Kontakt, der mir letztlich noch den Tip gab, falls ich bei dem UHD Receiver bleiben wolle, einen HD-Konverter bzw. Switch zu verwenden - in Bezug auf die Problematik speziell den HDFury Integral (UHD splitter with HDR, SDR control & HDCP converter).
Mit diesem Konverter habe man die Erfahrung in Tests gemacht, dass hiermit die Problematik behoben werden konnte und man zusätzlich UHD empfangen kann, da sich der Konverter gegenüber der Box als HDCP 2.2 kompatibel ausgibt und die Signale für den Fernseher in HDCP 1.4 umwandelt.
Eigentlich gefiel mir dieser Tip nicht so wirklich gut, da ich es eigentlich nicht einsah, nochmal zusätzlich eigenes Geld in die Hand zu nehmen, um die Probleme, die mit der Q-Software erst entstanden und mit denen der Kunden von Sky und/oder den Fernsehherstellern alleine gelassen wird, zu beheben.
Nach einigen Tagen Nachdenkens entschloss ich mich jedoch dazu, mir doch diesen Konverter zuzulegen und zu testen, da die Aussicht, während des noch laufenden Vertrages die ständigen Aussetzer ertragen zu müssen, auch nicht wirklich prickelnd war.
Lange Rede, kurzer Sinn:
Ich nutze den Konverter nun seit einigen Tagen und kann bisher nur positives vermelden 
Die regelmäßig unregelmäßigen Bild-/Tonaussetzer konnte ich tatsächlich bisher nicht mehr feststellen - bis auf einen einmaligen Aussetzer am Anfang. Wobei dies auch mit der Konfiguration des Konverters zusammen gehangen haben könnte.
Auch UHD Inhalte (sowohl linear, als auch on Demand) werden ohne Fehlermeldung angezeigt.
Ich kann also aktuell für mich und meine Kombination sagen: Es funktioniert und ist mehr als angenehm, endlich wieder keine Bild-/Tonaussetzer mehr zu haben!
Vielleicht hilft es ja dem Einen oder Anderen, der auch mit dieser Problematik "kämpft".
Und um es vorweg zu sagen: Ich will hier weder "Werbung" für das Gerät machen, noch habe ich persönlich irgendeinen "Nutzen" von der Nennung des Geräts
Da bin ich grundsätzlich bei dir und auch nach wie vor der Meinung, dass es eigentlich nicht sein kann, dass der (zwangsweise zu nutzende) Receiver ein Software-Update erhält, welches man nicht "verweigern" kann und es danach diese erheblichen Probleme mit Bild-/Tonaussetzern bei einer großen Anzahl an Fernsehern verschiedenster Hersteller gibt und sich nach Bekanntwerden der Problematik Sky und die Fernsehhersteller gegenseitig den "schwarzen Peter" in die Schuhe schieben, wer denn nun dafür zuständig ist, den Fehler zu beheben 
Und das letztlich auf dem Rücken der zahlenden Kunden
Aber da ich auch ein wenig "realistisch" bin, habe ich mir die Frage gestellt, ob ich nun weiterhin mit den ständigen Aussetzern leben will oder ob ich in den "sauren Apfel beiße" und durch das Zusatzgerät möglicherweise endlich wieder einen ungestört fernsehen kann, ohne mich bei jedem neuen Aussetzer wieder zu ärgern?
Ich habe dann für mich entschieden, dass ich mir den Ärger nicht mehr antun möchte und mich lieber nur einmal noch darüber ärgere, dass ich nochmal selber Geld in die Hand nehmen "musste".
Wobei auch ein "kostenneutraler" Tausch auf den Sky+ möglich gewesen wäre - dann aber eben unter Verzicht auf UHD.
Ja, vielleicht sollte ich das mal probieren 
Ich vermute aber, dass dies eher utopisch sein dürfte
@bigdog
ich hatte es ja schon vor einigen wochen geschrieben, dass man das problem via switch beheben kann 
.
das problem dabei scheint nur zu sein, dass nicht jeder switch dazu fähig ist.
da muss man notfalls den einen oder anderen ausprobieren aber es funtkioniert, half mir ja auch daher schrieb ich es damals als lösungsansatz.
bei mir half ein ligawo switch der älteren generation, die neuen vergleichbaren muss man mal ausprobieren und bekommt man für "nur" 30-40€ bei amazon. den den du gepostet hast kostet ja 179$. also es geht auch billiger (anmerk).
aber wie gesagt, man muss einfach mal den einen oder anderen austesten.
lg
Habe mir das Gerät auch geholt, gestern angeschlossen und bisher keinerlei Probleme mehr gehabt. Kann es also nur empfehlen vielen Dank für diesen Hinweis!!
