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Sky Q - Aussetzer Bild & Ton - Fragenkatalog

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Beleuchter
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Re: Sky Q - Aussetzer Bild & Ton - Fragenkatalog

Was bist du dann wenn du hier immer so wichtig schreibst?

Sky Technik Mitarbeiter
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Re: Sky Q - Aussetzer Bild & Ton - Fragenkatalog

Das haben die Moderatoren ja bereits geschrieben, hab den entspr. Beitrag nicht mehr zur Hand (-->SuFu).

Beleuchter
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Re: Sky Q - Aussetzer Bild & Ton - Fragenkatalog

Zum Thema mit den Bildrucklern... hat noch NIEMAND was geschrieben außer dass das hier der falsche Thread ist und jetzt hör bitte auf dich immer und überall hier einzumischen wenn du kein offizieller Mod bist, danke.

Kulissenbauer
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Re: Sky Q - Aussetzer Bild & Ton - Fragenkatalog

Sehr gut fc9487

Von AOL Mobil gesendet

Nicht anwendbar
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Re: Sky Q - Aussetzer Bild & Ton - Fragenkatalog

fc9487 schrieb:

Was bist du dann wenn du hier immer so wichtig schreibst?

Das erfährst du, wenn du auf seinen Namen klickst! Eventuell Adblocker abschalten!

Tiertrainer
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Re: Sky Q - Aussetzer Bild & Ton - Fragenkatalog

Naja, nur weil er kein Moderator ist heißt das ja nicht, dass er hier nichts zu schreiben hat.

Anhand des Ausdrucks und Fachwissen gehört mm_cpe wohl mehr Richtung Entwicklungs Team oder High Level Support. Ist natürlich sehr förderlich so eine Person dann hier anzugehen wie mit Mistgabeln.

Vermutlich müsste er hier nicht mal soviel schreiben sondern tut das aus Nettigkeit um den Leuten etwas mehr Informationen zukommen zu lassen.

Regie
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Re: Sky Q - Aussetzer Bild & Ton - Fragenkatalog

Geräuschemacher
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Re: Sky Q - Aussetzer Bild & Ton - Fragenkatalog

Hallo,

ich habe Anfang des Monates meinen Sky Vertrag verlängert und im Rahmen dessen wurden mir zwei Sky Q Receiver zugesandt.

Von Anfang an stellte sich dabei ein Problem bei der Live Übertragung ein ( Skysender, sowie Free TV ) in dem aller zwei drei Minuten die Übertragung für einen kurzen Augenblick in Ton und Bild aussetzt.

Dieses Problem ist absolut nervig und vermisst einen den Fernsehgenuss.

Ich habe einen Telefunken 4K Fernseher des Modells L 65 U 249 N 4 CW bei dem der Sky Receiver ( Satellitenempfang ) direkt über HDMI angeschlossen ist, der Ton wird ebenfalls über HDMI übertragen.

Der Aussetzer tritt immer in Kombination ( Ton / Bild ) zusammen auf und bessert sich mit fortführenden Betrieb nur marginal.Der Fehler tritt auch immer auf.

Die UHD Übertragungen sind ebenfalls nicht möglich, da beim Einrichten ständig ein technisches Problem auftritt, welches nicht näher bezeichnet.

Beim vorherigen Sky Receiver war der Betrieb absolut problemlos möglich.

Ich wäre für Hilfe sehr dankbar, da ich mittlerweile davon sehr genervt bin.

Grüße

Geräuschemacher
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Re: Sky Q - Aussetzer Bild & Ton - Fragenkatalog

Habe das gleiche Problem mit meinem Telefunken seit dem Update.

Habe 2 Sky-Q-Receiver. Beide haben die benannten Aussetzter. Aber nur in Verbindung mit dem Telefunken-Fernseher.

Habe zudem noch einen LG-Fernseher, da laufen beide Receiver ohne Aussetzer.

Tiertrainer
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Re: Sky Q - Aussetzer Bild & Ton - Fragenkatalog

Hallo ihr beiden. Für Telefunken gibt es schon ein Update von Telefunken:

Kunden, die das Problem der regelmässig wiederkehrenden "Bild- und Tonaussetzer" (d.h. Bild- und Ton verschwinden für 1-2s, der Bildschirm wird kurz schwarz) haben und einen TV der folgenden Hersteller haben, mögen bitte über die genannten Möglichkeiten mit diesen in Kontakt treten:

TELEFUNKEN

telefunken@kundendienst.email

Service-Nr.: 089 - 21129 000

TOSHIBA

        support.de@toshiba-tv.com

Service-Nr.: 089 - 12223 203

JVC

         support.de@jvctv.eu

         Service-Nr. 089 -  2112 9000

Dort wird dann geprüft, ob das Modell aus einer der betroffenen Baureihen stammt und dem Kunden ggf. ein SW-Update als Download zur Verfügung gestellt. Nach den bisher vorliegenden Informationen beseitigt dieses Update die Aussetzer.

Special Effects
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Re: Sky Q - Aussetzer Bild & Ton - Fragenkatalog

jeschu43​ welchen LG hast du und welche Firmware Version ?

Maskenbildner
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Re: Sky Q - Aussetzer Bild & Ton - Fragenkatalog

Servus mimi,

ich habe auch einen Samsung KS8090.

Diese gleichzeitigen Bild und Tonaussetzer habe ich bis jetzt nicht ..,

sondern "nur" diese Bildruckler / Pixelstörungen, Artefacke.

Meine Einstellungen am Samsung: HDMI-CEC auf AUS; Auto Motion Plus auf AUS;

und am Sky Q: HDMI Steuerung auch auf AUS.

Tiertrainer
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Re: Sky Q - Aussetzer Bild & Ton - Fragenkatalog

Bitte suche dann den entsprechenden Thread "Sky Q Bildruckler und Bildzucker" auf. Hier geht es ausschließlich um die gleichzeitigen Bild- und Tonaussetzer.

Sky Technik Mitarbeiter
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Re: Sky Q - Aussetzer Bild & Ton - Fragenkatalog

mm_cpe schrieb:

Die Fa. Medion hat ein baldiges Update in Aussicht gestellt und wir sind zuversichtlich, dass dieses die Probleme bei Medion Kunden beheben wird.

MEDION hat nun für die folgenden TV-Modelle Updates zur Verfügung gestellt, womit das Problem der kombinierten Bild-/Tonaussetzer behoben werden sollte:

MD31155 / MD31150 / MD31149 / MD31118


MD31230 / MD31209 / MD31208 / MD31207 / MD31206 / MD31200 / MD31192 / MD31191 / MD31186 / MD31185, M...

Eine Updateanleitung findet sich im Downloadpaket.

Die offizielle Supportseite von MEDION wird das Update ebenfalls in Kürze auflisten.

Tiertrainer
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Re: Sky Q - Aussetzer Bild & Ton - Fragenkatalog

Neuigkeiten bezüglich SONY TV?

Sky Technik Mitarbeiter
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Re: Sky Q - Aussetzer Bild & Ton - Fragenkatalog

Nur dahingehend, dass die Aussetzer mit einem der genannten Sony Modelle (XE8005) bisher nicht reproduziert werden konnten.

Tiertrainer
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Re: Sky Q - Aussetzer Bild & Ton - Fragenkatalog

Neeeein! Mein TV ist nicht dabei (MB 31145)....obwohl er ein MB100 ist. Na ich werde dann wohl mal beim Medion Support nachfragen.

Danke fürs Update!

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Sky Technik Mitarbeiter
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Re: Sky Q - Aussetzer Bild & Ton - Fragenkatalog

// Korrektur:

MEDION hat nun für die folgenden TV-Modelle Updates zur Verfügung gestellt, womit das Problem der kombinierten Bild-/Tonaussetzer behoben werden sollte:

MD31155 / MD31150 / MD31149 / MD31118  / MD31145


MD31230 / MD31209 / MD31208 / MD31207 / MD31206 / MD31200 / MD31192 / MD31191 / MD31186 / MD31185, M...

Eine Updateanleitung findet sich im Downloadpaket.

Die offizielle Supportseite von MEDION wird das Update ebenfalls in Kürze auflisten.

Special Effects
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Re: Sky Q - Aussetzer Bild & Ton - Fragenkatalog

Sorry für die Frage weil es ein wenig OT ist, aber was sollen Mac Nutzer mit einer exe Datei anfangen?

Sky Technik Mitarbeiter
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Re: Sky Q - Aussetzer Bild & Ton - Fragenkatalog

Üblicherweise werden die Updates dieses Herstellers als selbstentpackendes Archiv bereitgestellt, daher das ".exe" Format.

Falls du das bei dir nicht handhaben kanst, dann wende dich bitte direkt an MEDION, bin sicher, dass man dort auch für diesen Fall eine Lösung hat, z.B. in Form einer .zip Datei.

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