07.05.2018 22:53
2 Tage lief es hervorragend über die neue Sky Q App auf Apple TV 4. Generation. Nun sagt die App: es ist ein Fehler aufgetreten .... und man kann weder die Programme noch on Demand etwa sehen...
das Menü lädt, aber kein film startet ... was tun?
10.05.2018 12:24
Hallo ditsch,
wann hast du das Sky Q Update erhalten und hast du es automatisch erhalten? Ich bitte dich um Ehrlichkeit, da die folgenden Schritte davon abhängen. Versuch auch die App zu löschen und neu zu installieren.
Liebe Grüße,
Amer
23.05.2018 16:59
Hallo ditsch,
funktioniert deine Sky Q App aktuell wieder? Wir versuchen gerade herauszufinden, wann dieses Problem auftritt und woran es genau liegt. Du würdest uns helfen, wenn du mir einen kurzen Fehlerbericht geben könntest. Wann tritt die Fehlermeldung genau auf? Ist dir die Fehlermeldung bei bestimmten Inhalten aufgefallen oder bei allen? Hat es geholfen die App neu zu starten?
Vielen Dank und liebe Grüße,
Theresa
23.05.2018 17:10
Die App ging 2 Tage später wieder... einmal abgemeldet und wieder neu angemeldet
Gruß
Am 23.05.2018 um 17:00 schrieb Theresa L. <sky-admin@community.sky.de>:
Sky Q App sagt: es ist ein technischer Fehler aufgetreten - bitte versuchen sie es später
Antwort von Theresa L. in Technik - Komplette Diskussion anzeigen
Hallo ditsch,
funktioniert deine Sky Q App aktuell wieder? Wir versuchen gerade herauszufinden, wann dieses Problem auftritt und woran es genau liegt. Du würdest uns helfen, wenn du mir einen kurzen Fehlerbericht geben könntest. Wann tritt die Fehlermeldung genau auf? Ist dir die Fehlermeldung bei bestimmten Inhalten aufgefallen oder bei allen? Hat es geholfen die App neu zu starten?
Vielen Dank und liebe Grüße,
Theresa
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