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Sky Pro Receiver gegen sky plus tauschen

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Sky Pro Receiver gegen sky plus tauschen

Ich habe heute den neuen sky Pro Uhd Receiver bekommen.

Meinen alten sky + Receiver habe ich auch noch hier.

Nach ausgiebigen testen möchte ich meinen alten Receiver wieder anschliesen und den UHD Receiver wieder zurückgeben

ist dies möglich?

Der neue Receiver läuft die ganze Zeit mit einem leichten brummen selbst wenn er im Standby ist

AUßerdem fehlen mir andere Funktionen , deshalb soll der neue wieder weg

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Re: Sky Pro Receiver gegen sky plus tauschen

Wieso hast du den neuen "bekommen " ?

Zurück geht in der Regel nicht, ausser du kannst noch was widerrufen.

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Re: Sky Pro Receiver gegen sky plus tauschen

Wenn musst Du den Vorgang mit dem Du den SkyQ Receiver bekommen/bestellt hast,

Widerrufen.

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Re: Sky Pro Receiver gegen sky plus tauschen

Wie schon im Thread mitgeteilt geht die Rückkehr zum Sky+ lediglich über den Widerruf. Außerhalb dieser Frist nur noch über ein Schreiben an die Geschäftsleitung. Diesen Tausch ​darf​ der normale Kundenservice nicht veranlassen.

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Re: Sky Pro Receiver gegen sky plus tauschen

Offox 74 schrieb:

Wie schon im Thread mitgeteilt geht die Rückkehr zum Sky+ lediglich über den Widerruf. Außerhalb dieser Frist nur noch über ein Schreiben an die Geschäftsleitung. Diesen Tausch darf der normale Kundenservice nicht veranlassen.

wie....echt jetzt ????

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Re: Sky Pro Receiver gegen sky plus tauschen

daemon1811 schrieb:

wie....echt jetzt ????

  

Ja, selbst bei mir, als ich noch Kunde war, und nun auch nachträglich in der Familie. Im Forum liest man das auch.

Diesen Rücktausch ​darf ​der normale Kundenservice, nicht einmal die Mods hier, nicht veranlassen.

Dies geht mit schriftlicher Begründung ​ausschließlich​​ über die Geschäftsleitung.

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Re: Sky Pro Receiver gegen sky plus tauschen

oh man,.. wenn man zb den "tarif" wechseln wollte ,wo eine differenz von zb 300€ wären,könnte man es verstehen,aber doch nicht bei einem receiver tausch....

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Re: Sky Pro Receiver gegen sky plus tauschen

Sky will nunmal den Absatz von SkyQ pushen, ohne Rücksicht auf jegliche Verluste. Daher auch dieser Affentanz wenn man zu Sky+ zurück will um Funktionen weiter zu nutzen die mit SkyQ auf "Wunsch der Kunden" gestrichen wurden.

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Re: Sky Pro Receiver gegen sky plus tauschen

Downgrade geht nicht, z.B. auch nicht von 2TB auf 320 GB.

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Re: Sky Pro Receiver gegen sky plus tauschen

Mit solchen Aktionen würde man Sky die Statistik versauen. Geht ja wohl gar nicht .

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Re: Sky Pro Receiver gegen sky plus tauschen

na dann will ich mal hoffen,daß mein guter alter SKY+ noch lange macht   bin eh gespannt ob ich in 03 / 2020  noch einmal verlängere. aber bis dahin sollte doch SKY Q richtig auf fahrt sein .... oder ???

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Re: Sky Pro Receiver gegen sky plus tauschen

Bis März 2020 wird SkyQ das "Highlight" bei Sky sein

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Re: Sky Pro Receiver gegen sky plus tauschen

Ist es das nicht jetzt schon? 😉

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Re: Sky Pro Receiver gegen sky plus tauschen

woher willst du das wissen oder hast du ne glaskugel , mit der du in die zukunft sehen kannst ?

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Re: Sky Pro Receiver gegen sky plus tauschen

Offox 74 schrieb:

daemon1811 schrieb:

wie....echt jetzt ????

 

Ja, selbst bei mir, als ich noch Kunde war, und nun auch nachträglich in der Familie. Im Forum liest man das auch.

Diesen Rücktausch darf der normale Kundenservice, nicht einmal die Mods hier, nicht veranlassen.

Dies geht mit schriftlicher Begründung ausschließlich über die Geschäftsleitung.

Ich hatte ab Mitte Juni 2018 zahlreiche E-Mails an die Geschäftsleitung geschrieben mit der Bitte zum Tausch in einen SKY+ Receiver. Das wurde mir leider verwehrt, weshalb ich dann zum 31.07.2018 gekündigt hatte. Vor ca. zwei Wochen erhielt ich einen Anruf, mit dem man mich zurückholen wollte (Rückholangebot). Ich schilderte am Telefon kurz, wieso ich gekündigt habe und dass mir der Umtausch auf den SKY+ Receiver verwehrt wurde. Sofort bot man mir nun den Rücktausch an, den ich dann aber ablehnte. Ich fühlte mich etwas veräppelt ehrlich gesagt. Scheinbar geht der Tausch also auch über den Kundenservice.

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Re: Sky Pro Receiver gegen sky plus tauschen

Offox 74 schrieb:

Diesen Rücktausch darf der normale Kundenservice, ......... nicht veranlassen.

Richtig.

Offox 74 schrieb:

Diesen Rücktausch darf ..... nicht einmal die Mods hier, ...veranlassen.

definitiv eine falsche Aussage !

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Re: Sky Pro Receiver gegen sky plus tauschen

toomm1 schrieb:

Diesen Rücktausch darf ..... nicht einmal die Mods hier, ...veranlassen.

definitiv eine falsche Aussage !

Dann dürfen Sie es mittlerweile. Ist ja positiv. Ich kann mich noch im Mai/Juni daran erinnern, das die klare Aussage im Forum war das auch die Moderatoren den Rücktausch nicht veranlassen dürfen.

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Re: Sky Pro Receiver gegen sky plus tauschen

toomm1 schrieb:

Offox 74 schrieb:

Diesen Rücktausch darf ..... nicht einmal die Mods hier, ...veranlassen.

definitiv eine falsche Aussage !

Jein

Vielleicht dürfen sie es offiziell nicht, machen es aber in Einzelfällen trotzdem ?

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Re: Sky Pro Receiver gegen sky plus tauschen

Offox 74 schrieb:

toomm1 schrieb:

Diesen Rücktausch darf ..... nicht einmal die Mods hier, ...veranlassen.

definitiv eine falsche Aussage !

Dann dürfen Sie es mittlerweile. Ist ja positiv. Ich kann mich noch im Mai/Juni daran erinnern, das die klare Aussage im Forum war das auch die Moderatoren den Rücktausch nicht veranlassen dürfen.

Re: Ich möchte auf Sky Q verzichten

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Re: Sky Pro Receiver gegen sky plus tauschen

jonnycash schrieb:

toomm1 schrieb:

Offox 74 schrieb:

Diesen Rücktausch darf ..... nicht einmal die Mods hier, ...veranlassen.

definitiv eine falsche Aussage !

Jein

Vielleicht dürfen sie es offiziell nicht, machen es aber in Einzelfällen trotzdem ?

Die klare Linie begeistert.

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