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Sky Pin zurücksetzen und Konto entsperren

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Mayk
Moderator
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Re: Betreff: Sky Pin zurücksetzen und Konto entsperren

Hallo @SLieb,

 

ich möchte dir gern helfen. Sende mir bitte deine Kundennummer und für einen positiven Datenabgleich benötige ich das Geburtsdatum sowie den Namen der hinterlegten Bank. Sollte Paypal als Zahlungsmittel angegeben sein, dann die vollständige Anschrift und bei der Kreditkarte, ihre letzten vier Ziffern. Dazu klickst du auf mein Bild und gehst dann auf 'Nachrichten'.

 

Gruß, Mayk

sonobel
Geräuschemacher
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Betreff: Sky Pin zurücksetzen und Konto entsperren

Hallo Sky Community,

ich habe leider dasselbe Problem, d.h. der Account ist gesperrt und das Zurücksetzen der Pin funktioniert nicht.

Ich bekomme immer nur eine Fehlermeldung.

Mit Safari passiert gar nichts, mit Firefox bekomme ich eine Fehlermeldung.

Es wäre toll, wenn mir jemand helfen könnte.

Vielen Dank und beste Grüße

Sonobel

RonnyK
Moderator
Posts: 764
Post 63 von 69
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Re: Betreff: Sky Pin zurücksetzen und Konto entsperren

Hallo @sonobel,

 

Gern prüfe ich dein Anliegen. Dazu benötige ich Einsicht in deine Vertragsdaten.


Sende mir daher bitte deine Kundennummer und aus datenschutzrechtlichen Gründen einen Abgleich deines Geburtsdatums sowie den Namen der hinterlegten Bank in einer privaten Nachricht zu.

 

-> Wie versende ich eine private Nachricht? -> Gehe dazu auf mein Profil und dann unter „Mich kontaktieren“ auf "Nachricht". 

 

VG, Ronny

Bugger
Geräuschemacher
Posts: 1
Post 64 von 69
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Betreff: Sky Pin zurücksetzen und Konto entsperren

Hallo, 

ich kann leider meine Sky Pin nicht zurücksetzen und wäre für Hilfe dankbar. 

VG H.

KatjaZ
Moderator
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Re: Betreff: Sky Pin zurücksetzen und Konto entsperren

Guten Morgen @Bugger

 

ich helfe dir gerne weiter und benötige dafür deine Kundennummer in einer privaten Nachricht. Schreibe mir außerdem, was für einen Hinweis du angezeigt bekommst. 

 

Zum Datenabgleich benötige ich zudem dein Geburtsdatum und die letzten vier Ziffern deiner IBAN. 
Sofern du PayPal angegeben hast oder selbst überweist, deine Anschrift. 
Erfolgen die Zahlungen per Kreditkarte, bitte die letzten vier Ziffern deiner Kreditkartennummer. 

 

Und so schreibst du mir: Klick auf mein Profil und dann auf "Nachricht".
 

Viele Grüße,

Katja

Jb1985
Geräuschemacher
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Post 66 von 69
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Betreff: Sky Pin zurücksetzen und Konto entsperren

Hallo 😊

 

Leider kann auch ich meinen Sky pin nicht zurücksetzen und mein Account ist nach dreimaliger falscher Eingabe gesperrt.  Könnt Ihr mir bitte helfen? 

RonnyK
Moderator
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Post 67 von 69
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Re: Betreff: Sky Pin zurücksetzen und Konto entsperren

Hallo @Jb1985,

 

Gern prüfe ich dein Anliegen. Dazu benötige ich Einsicht in deine Vertragsdaten.


Sende mir daher bitte deine Kundennummer und aus datenschutzrechtlichen Gründen einen Abgleich deines Geburtsdatums sowie den Namen der hinterlegten Bank in einer privaten Nachricht zu.

 

-> Wie versende ich eine private Nachricht? -> Gehe dazu auf mein Profil und dann unter „Mich kontaktieren“ auf "Nachricht". 

 

VG, Ronny

Tibor1976
Geräuschemacher
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Post 68 von 69
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Betreff: Sky Pin zurücksetzen und Konto entsperren

Hallo liebes Sky Team,

 

leider lässt sich auch bei mir die Sky Pin nicht zurücksetzen, sowohl via Safari oder Chrome, ich bitte um Hilfe danke.

 

RonnyK
Moderator
Posts: 764
Post 69 von 69
143 Ansichten

Re: Betreff: Sky Pin zurücksetzen und Konto entsperren

Hallo @Tibor1976,

 

Gern prüfe ich dein Anliegen. Dazu benötige ich Einsicht in deine Vertragsdaten.


Sende mir daher bitte deine Kundennummer und aus datenschutzrechtlichen Gründen einen Abgleich deines Geburtsdatums sowie den Namen der hinterlegten Bank in einer privaten Nachricht zu.

 

-> Wie versende ich eine private Nachricht? -> Gehe dazu auf mein Profil und dann unter „Mich kontaktieren“ auf "Nachricht". 

 

VG, Ronny

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