Sky PIN nicht erhalten

[mane157]

Hallo,

ich habe ein Mail erhalten, dass mein Abo aktiviert wurde. sobald ich das Mail mit der Sky PIN bekommen habe, sollte ich auch schon streamen können. Leider ist das nicht eingetroffen.

Mein Receiver ist leider auch noch nicht da. Kann mir wer helfen?

Danke

[herbst]

Die Sky Pin kommt nicht per Email. Wenn du sie selbst durch die Registrierung nicht erstellen kannst, rufe an oder warte auf den Receiver bzw. einen Moderator.

[BenjaminM · Accepted solution]

Hallo mane157,

sorry für die späte Rückmeldung. Falls Dein Anliegen noch besteht, schicke mir bitte Deine Kundennummer per Privatnachricht zu. Ich werde Dir dann gerne eine Sky PIN einrichten. Zum Datenabgleich benötige ich außerdem noch Dein Geburtsdatum und den Namen Deiner Bank.

Wie Du mich anschreiben kannst, erfährst Du hier: https://community.sky.de/docs/DOC-1005

Viele Grüße,
Benni

[mane157]

Hallo,

habe die PIN mittlerweile bekommen - per Mail. Dauert nur etwas.

danke euch

[Erwin_W]

Hallo,

selbiges Problem bei mir.

Danke

Erwin_W

[KatjaZ]

Guten Morgen @Erwin_W,

ich habe Dir auf Deine privaten Nachricht geantwortet. 🙂

Viele Grüße,
Katja

[Sascha2409]

@KatjaZ  @BenjaminM 

leider habe ich das selbige problem.

habe im chat versucht die problematik zu schildern , aber dort wurde ich mit der kundenhotline abgewiesen.

an der hotline bekomme ich nur gesagt das die pinverwaltung online erfolgt und nicht mehr telefonisch ausgeführt wird.

ich bitte um hilfe.

[Cornelia_N]

Hi Sascha2409,

sofern du noch Auskunft oder Hilfe benötigst, schicke mir deine Kundennummer bitte in einer PN zu, indem du auf mein Profil > Mich kontaktieren > Nachricht gehst. Zum Datenabgleich nenne mir auch dein Geburtsdatum und den Namen von der Bank, die du bei uns hinterlegt hast. Falls keine angegeben wurde, teile mir alternativ deine vollständige Adresse mit.

Viele Grüße, Conny

[Sascha2409]

Danke aber eine Lösung hat bereits statt gefunden 

[N_Hoffer]

Hallo! Ich habe nun auch receiver erhalten, alles angeschlossen etc, aber keine pin erhalten. Nach 45 min ist am Sender auch nichts passiert, wie lange wird es dauern? Ich dachte, anschließen, kurz anmelden und fertig... Kann auch kein sky go nutzen weil ich eben keine pin erhalten habe und selbst eine festlegen kann ich nicht, weil die Kundennummer nicht akzeptiert wird, es heißt immer ein unbekannter Nutzer. Kann mir da bitte schnell jemand helfen? 

[Cornelia_N]

Hi N_Hoffer,

entschuldige die verzögerte Reaktion auf deinen Post.

Sofern du noch Auskunft oder Hilfe benötigst, schicke mir deine Kundennummer bitte in einer PN zu, indem du auf mein Profil > Mich kontaktieren > Nachricht gehst. Zum Datenabgleich nenne mir auch dein Geburtsdatum und den Namen von der Bank, die du bei uns hinterlegt hast. Falls keine angegeben wurde, teile mir alternativ deine vollständige Adresse mit.

Viele Grüße, Conny

[N_Hoffer]

Habe per Telefon schon alles erledigt, die Wartezeit war zwar ewig aber hat keine Tage gedauert 😅 

[Marceldarga]

Ich hab noch keine E-Mail mit dem pin erhalten aber mein Abo wurde aktiviert wieso bekomm ich diese E-Mail denn nicht

[Dome97]

Hallo allerseits, 

ich habe genau das selbe problem, Sky Abo gebucht, eine E-mail bekommen dass das Abo Aktiv ist und in kürze eine Email kommen würde mit meinem PIN..

Bisher leider vergebens.

Könnte mir jemand weiterhelfen? 

Danke schonmal im vorraus. 

Mfg, Dominik

[paul13rt]

Ich habe genau das gleiche Problem. Ich habe seit Mittwoch auf dem PIN und passiert nichts. Und leider über Hotline komme nicht durch. Ich verstehe echt nicht was hier los ist!?

[Dome97]

Hey, hat sich bei mir erledigt, hab die email gerade eben bekommen..

Mit freundlichen Grüßen.

[Janocore]

Hallo Marceldarga,

tut mir leid, dass ich jetzt erst antworte.

Schreib mich dazu bitte privat an, damit ich dir helfen kann.

-> Wie versende ich eine private Nachricht? -> Gehe dazu auf mein Profil und dann unter „Mich kontaktieren“ auf "Nachricht".

Teile mir dann bitte deine Kundennummer und das Geburtsdatum vom Vertragsinhaber mit. Weiterhin benötige ich zum Abgleich den Namen der Bank, von welcher wir die Gebühren einziehen.

Viele Grüße,
Jano

[Iveco86]

Hallo, ich habe auch eine Aktivierungsemail bekommen und alles. Leider aber kein Sky Pin!

[miika]

Erstmal bis der Receiver kommt, geht nur sky go. D.h PC, handy, tablet.

Die Mail, das kann etwas dauern.

[Iveco86]

Ok vielen Dank! Ja das nur Sky Go geht war mir klar! Danke für die schnelle Antwort dann warte ich weiter.