Sky+ OnDemand Fehler 478 wegen vermeintlichen Sky Q Receiver

[thamacher]

Hallo,

Mein Sky+ Receiver meldet bei Sky OnDemand einen 478 Fehler. Und ich solle mich bei der Hotline melden. Leider steht auf der Homepage keine Hotline Daten. Nur ein Hinweis auf die Sky App oder die Sky Community, wegen Weihnachtlicher Überlastung. LEIDER Alles nutzlos(Freischaltung hat nichts genützt, genauso wie vom Strom trennen)

Alles andere geht.

Ich vermute es liegt daran, dass im System der Sky Q Receiver steht, der mir einfach ohne Zustimmung zugesandt wurde und dessen Annahme ich verweigert habe.

Ich hoffe das mit dafür nichts berechnet wird, aber das ist ein anderes Thema.

Ich bitte darum , dass mich jemand Kompetentes diesbezüglich kontaktiert.

Vielen Dank.

[herbst]

thamacher schrieb:

Leider steht auf der Homepage keine Hotline Daten.

Impressum - Geschäftsführung - Kontaktadresse

[thamacher]

Ja Habs mittlerweile gefunden und es ist schon halb behoben. Leider stimmt meine Vertragslaufzeit nicht mehr. Ein trauer spiel

[herbst]

Dran bleiben...

[axels]

Hallo thamacher,

entschuldige bitte die späte Reaktion. Ich helfe Dir gerne weiter, schreibe mir per privater Nachricht Deine Kundennummer.

So geht es: https://community.sky.de/docs/DOC-1005

Viele Grüße,
Axel

[thamacher · Accepted solution]

Hi,

Danke aber mittlerweile funktioniert alles wieder und die vertagsdaten passen auch.

Guten Rutsch

[axels]

Das freut mich, vielen Dank und Dir auch einen guten Rutsch.