Sky On Demand und Sky Store technischer Fehler

[ela82]

Hallo,

ich habe am Letzten Wochenende meinen neuen Sky Q Vertrag erhalten.

Leider funktioniert die Sky On Demand und Sky Store Funktion nicht.

Sky On Demand : Ein technisches Problem ist aufgetreten

Sky Store : Technischer Fehler 1-1-8-0

die Hilfe Prozedur( reset reciever, Einstellung reset und Werkseinstellungen sowie Softwareupdate)  hat leider nicht zum Erfolg geführt.

Könnte sich ein Moderator um die Sache kümmern?

Danke schonmal

MfG

Ela

MOD-EDIT: Sky Q Berechtigung ist nun korrekt im System hinterlegt

[Ronald_S]

Hallo Ela, entschuldige bitte, dass wir uns jetzt erst bei Dir melden. Wenn das genannte Problem noch nicht behoben werden konnte, lasse mir Deine Kundennummer bitte in einer privaten Nachricht zukommen.

So schreibst Du mich privat an: https://community.sky.de/docs/DOC-1005

Gruß, Ronald