Betreff: Sky On-Demand funktioniert über SkyQ-Receiver nicht

[BigBang0]

Hallo @einstein3009,

danke für den Tip. Ich habe alles so durchgeführt wie beschrieben, aber es klappt trotzdem nicht. 

[minz90]

Fernbedienung mal zurück gesetzt?

[BigBang0]

Hallo @minz90 ,

die Fernbedienung habe ich mit Drücken von 4 und 6 auch zurück gesetzt.

[BenjaminM]

Hallo @BigBang0,

bitte teste mal, ob das Problem auch besteht, wenn du den Receiver direkt mit dem Router verbindest.

Viele Grüße,
Benni

[Zetta]

Hallo, ich habe das gleiche Problem, kann nichts bei on demand abspielen! Habe den Receiver per lan mit dem Router verbunden! Ich habe heute meinen neuen sky Q Receiver bekommen, das Problem mit sky on demand ist aber schon vorgestern mit dem alten sky Receiver aufgetreten! Den neuen Receiver habe ich schon auf die Werkseinstellungen zurückgesetzt und die Software aktualisiert 

[BigBang0]

Hallo @BenjaminM,

 ich habe nun die LAN-Verbindung über Devolo herausgenommen und den Receiver mittels WLAN verbunden, da mir so ein langes LAN-Kabel nicht vorlag. Auch mittels WLAN ändert sich das Verhalten nicht: On Demand ist nicht möglich, der Trailer funktioniert. Liegt es an dem Router (Deutsche Telekom, Speedport W 724V Typ B)? 

Die installierte Firewall kann ich nicht deaktivieren. Anscheinend kann ich nur Portfreischaltungen durchführen.  Was kann ich sonst noch ausprobieren?

[axels]

Hallo @Zetta,

entschuldige bitte die späte Reaktion. Schreibe mir per privater Nachricht deine Kundennummer.

So geht es: Klicke auf Mein Profil und dann auf "Nachricht".

Viele Grüße,
Axel

[Juliane]

Guten Morgen BigBang0,

es tut mir leid, dass sich meine Antwort verzögert hat.

Sende mir bitte deine Kundennummer in einer Privatnachricht zu, damit ich mal nachschauen kann, ob im System alles korrekt aktiv ist.

Gehe dazu auf mein Profil und dann unter „Mich kontaktieren“ auf "Nachricht".

Gruß, Jule