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Sky IPTV Box Störung bei den HD+ Sender der Pro7Sat1-Gruppe

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steps1587
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Betreff: Sky IPTV Box Störung bei den HD+ Sender der Pro7Sat1-Gruppe

Hab gestern  19Uhr für 30min Pro7Maxx geschaut, in 30min  2 Aussetzer für mehrere Sekunden und 3 Bildstörungen - habe dann die NFL auf DAZN geschaut. Langsam sollte die Pro7Sat1 Gruppe mal Sky die gelbe Karte zeigen, denn durch sowas verlieren die sicher viele Zuschauer.

schuby
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Betreff: Sky IPTV Box Störung bei den HD+ Sender der Pro7Sat1-Gruppe

Auch bei mir gab es wieder Probleme auf Pro7Maxx. So langsahm stört es mich. Ja ist ein neues Produkt und die Kinderkrankheiten müssen beseteitigt werden. Dies dauert aber jetzt schon fast 3 Monate

steps1587
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Betreff: Sky IPTV Box Störung bei den HD+ Sender der Pro7Sat1-Gruppe

Sehe ich genau so, langsam sollte es klappen.

 

Ich werde das Forum im Auge behalten, bis dahin werden ich vorallem Pro7Maxx meiden und weiter DAZN schauen, zumindest wenn es um das Thema Football geht.

Sanny_G
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Re: Betreff: Sky IPTV Box Störung bei den HD+ Sender der Pro7Sat1-Gruppe

Hi zusammen, 

 

habt ihr die Probleme nur über Pro7 Max HD oder auch über andere HD+ Sender?

 

VG, Sanny

norman_dus
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Re: Betreff: Sky IPTV Box Störung bei den HD+ Sender der Pro7Sat1-Gruppe

Ich hab das bei allen zur P7S1-Gruppe gehörenden Sender. Vor allem Sixx und P7Max. Die anderen (nicht zu P7S1 gehörend) laufen ohne Stoppen. Ich habe allerdings bei allen Sendern nach dem Umschalten Tonaussetzer. Dann dauerts ein paar Sekunden bis der Ton da ist. Das tritt sporadisch & Senderunabhägig auf. 

Hab einen Telekom-Glasfaser-Anschluss. Der läuft prächtig und Fehlerfrei. 

Aber die beschriebenen Probleme gibt es ja bei Euch schon länger. 

steps1587
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Re: Betreff: Sky IPTV Box Störung bei den HD+ Sender der Pro7Sat1-Gruppe

Ich kann nur für mich sprechen, ich schaue eigentlich nur Sonntags Pro7Maxx, ansonten nur Sky Programme.

Die Sky Sender laufen alle ohne Probleme. Pro7Maxx ist wirklich unter aktuellen Vorrausetzungen nicht schaubar.

Sanny_G
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Re: Betreff: Sky IPTV Box Störung bei den HD+ Sender der Pro7Sat1-Gruppe

@steps1587: Leider habe ich gerade keine Sky Q IPTV Box zur Hand, weshalb ich dies hier bei euch erfragt habe. Wenn es keine Umstände macht, magst du bitte auch einmal die anderen HD+ Sender der Pro7Sat1-Gruppe prüfen?

steps1587
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Re: Betreff: Sky IPTV Box Störung bei den HD+ Sender der Pro7Sat1-Gruppe

Kann ich gerne über die Feiertage mal stichprobenartig machen.

schuby
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Betreff: Sky IPTV Box Störung bei den HD+ Sender der Pro7Sat1-Gruppe

Da ich ab morgen im Urlaub bin, werde ih es genauer testen mit der Box und werde euch auf dem lufenden halten

Sanny_G
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Re: Betreff: Sky IPTV Box Störung bei den HD+ Sender der Pro7Sat1-Gruppe

Ich danke euch sehr, leite es aber dennoch auch schon einmal weiter. 

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mm_cpe
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Re: Betreff: Sky IPTV Box Störung bei den HD+ Sender der Pro7Sat1-Gruppe

Entgegen unserer letzten Ankündigung zu diesem Thema, sind die Bildstörungen auf den Nebensendern der Pro7Sat1 Gruppe leider nach wie vor existent und werden auf der IPTV Box mal mehr, mal weniger sichtbar.

Sie äussern sich dann als Bildartefakte, z.T. mit kurzen Bildeinfrierungen. Der Ton ist davon meist nicht betroffen.

 

Eine dauerhafte Lösung des Problems erwarten wir im Lauf des Januars, dann findet eine grundlegende Änderung der Signalzuführung für diese Sendergruppe statt.

 

Vorher gibt es noch eine Änderung für den Sender "Pro 7 Maxx", die noch vor Weihnachten abgeschlossen sein wird und Störungen auf diesem Kanal sichtbar minimieren sollte, so wie das auf den Hauptsendern Pro 7 und Sat 1 bereits der Fall ist. Für diese beiden Hauptsender liegen uns keine Störungsmeldungen mehr vor.

 

Für die verbleibenden Sender der Gruppe bittten wir noch um ein wenig Geduld bis in den Januar und entschuldigen uns für eventuell auftretende Beeinträchtigungen des Bildes in dieser Zeit.

 

schuby
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Betreff: Sky IPTV Box Störung bei den HD+ Sender der Pro7Sat1-Gruppe

Ganz großes Lob an die Mods/Techniker hier.

 

Pro7Maxx absolut fehlerfrei seid der Umstellung. Ich bedanke mich. So macht es endlich wieder Spaß TV zu schauen.

Brinki
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Betreff: Sky IPTV Box Störung bei den HD+ Sender der Pro7Sat1-Gruppe

bei sat1 HD momentan garkeinton mehr ist da schon was bekannt ??

norman_dus
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Betreff: Sky IPTV Box Störung bei den HD+ Sender der Pro7Sat1-Gruppe

Ich hab selbes Problem bei allen zur P7S1 gehörenden Sender. Seit ca 10:40 Uhr...

 

Es nervt einfach nur noch. 

Brinki
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Betreff: Sky IPTV Box Störung bei den HD+ Sender der Pro7Sat1-Gruppe

Ton ist wieder da bei sat1 HD

schuby
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Betreff: Sky IPTV Box Störung bei den HD+ Sender der Pro7Sat1-Gruppe

Ich muss mich leider mal wieder melden. Seid gestern gibt es auf Prosieben immer mal wieder Mirkoruckler. Bild/Ton bleibt für 1 Sekunde stehen und läuft dann weiter. Abstände immer Unterschiedlich. Ich hoffe es kann jemand helfen.

mm_cpe
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Betreff: Sky IPTV Box Störung bei den HD+ Sender der Pro7Sat1-Gruppe

Du hast Recht: es scheint aktuell ein Problem auf diesen Sendern zu geben, die Aussetzer sind klar zu erkennen. Wir geben das weiter an die Störungsabteilung und leiten eine Untersuchung ein, Danke für deinen Hinweis !

mm_cpe
Sky Technik Mitarbeiter
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Betreff: Sky IPTV Box Störung bei den HD+ Sender der Pro7Sat1-Gruppe

Das Problem wurde nun auf Seiten der Pro7Sat1 Technik behoben und die Aussetzer sollten nicht mehr auftauchen.

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