Sky Go Extra wird trotz bestätigter Kündigung im Mai abgebucht

[steph4]

Hallo,

leider wurde mir, trotz Kündigungsbestätigung ihrerseits per EMail vom 12.4.18 , 15:56 Uhr , die Sky Go Extra Gebühr heute abgebucht.

Ich bitte um Klärung und Gutschrift.

Vielen Dank.

[BenjaminM]

Hallo steph4,

entschuldige bitte die späte Rückmeldung und die Unannehmlichkeiten. Schreibe mich bitte per Privatnachricht an und nenne mir Deine Kundennummer.

So kannst Du mich anschreiben: https://community.sky.de/docs/DOC-1005

Viele Grüße,
Benni