Sky+ Festplatte ist defekt

[Saxone]

Guten Morgen,

leider ist am Wochenende meine Festplatte am Sky+ Receiver  kaputt gegangen. Früher konnte man online den Austausch anfordern. Mittlerweile finde ich da nix mehr dazu. Kann mir vielleicht jemand weiterhelfen? Vielen Dank!

[adler]

@Saxone 

da es den Sky + Receiver schon ca. 8 Mon. nicht mehr gibt, wirst du wohl den Q-Receiver kostenlos bekommen.....

-Sky + Receiver, dann klicke den Link https://www.sky.de/hilfecenter/funktioniert-nicht/mein-sky-receiver-laesst-sich-nicht-bedienen-10006...  an, aber nicht dort den Link ->“mit einem Klick alles Neu! Defekttausch für nur 39,90 € bestellen, anklicken…es geht auch kostenlos….

oder Hotline 089 99 72 79 00 (Technik ansagen)

oder ca. 2 tage hier auf einen Moderator warten......

[Saxone]

Vielen Dank für die schnelle Antwort. Irgendwie funktioniert der Link nicht ...

[adler · Accepted solution]

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@Saxone  schrieb:

Vielen Dank für die schnelle Antwort. Irgendwie funktioniert der Link nicht ...

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bei mir geht er....probiere hier...

https://www.sky.de/hilfecenter/funktioniert-nicht/mein-sky-receiver-laesst-sich-nicht-bedienen-10006...

ich habe dir auch noch per PN diesen Link gesendet.....

[Saxone]

Alles klar. Vielen Dank für die Hilfe. Kostenloser Tausch ist angefordert.

[schütz]

@adler 

Bei mir funktioniert er auch nicht.

Immer noch der Umleitungsfehler wie eh und je.😖

Da steckt System dahinter.😯

[adler]

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@schütz  schrieb:

@adler 

Bei mir funktioniert er auch nicht.

Immer noch der Umleitungsfehler wie eh und je.😖

Da steckt System dahinter.😯

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kann sein.....bei mir geht er ja...

aber du weißt ja, es gibt immer Möglichkeiten......der User hat ja geschrieben, das es geklappt hat.......

[schütz]

Die Hilfeseiten spinnen bei mir seit Tagen.

Nur noch Umleitungsfehler.

Wenig Überraschend bei Receiver/Festplattentausch und co.

Die einfachen (normalen Link) gehen seltsamerweise alle.

Dann geht wieder alles und kurze Zeit darauf wieder mal nicht und usw usf

[Saxone]

Im Firefox geht der Link nicht, im Microsoft Edge geht er. Ich nehme an das es was mit Cookies zu tun hat.

[adler]

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@Saxone  schrieb:

Im Firefox geht der Link nicht, im Microsoft Edge geht er. Ich nehme an das es was mit Cookies zu tun hat.

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ja, das kann sein, dann die Cookies löschen und Cache leeren…

[schütz]

Mit dem IE geht er auch, gerade getestet.😔

Seltsam.

Denn es hat ja schon mal alles funktioniert.🤔

[schütz]

Plätzchen löschen ist so ein Tagesritual bei mir.😋

[axels]

Hallo @Saxone,

entschuldige bitte die späte Reaktion. Schreibe mir per privater Nachricht deine Kundennummer und die aktuelle Anschrift.

So geht es: Klicke auf Mein Profil und dann auf "Nachricht".

Viele Grüße,
Axel

[Saxone]

Hallo,

das Problem ist bereits gelöst. Danke trotzdem.

[axels]

Ich danke dir für deine Rückmeldung und wünsche dir noch eine schöne Woche.