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Du hast dich ja bereits gut informiert. 🙂 Falls du den Tausch über das Hilfecenter bisher nicht durchgeführt hast, sende mir bitte deine Kundennummer sowie deine Anschrift in einer Privatnachricht zu. Alles Weitere leite ich dann in die Wege.
Und so geht´s: Klicke auf mein Profil und wähle "Nachricht" aus.
Vielen Dank für die Hilfe von Euch allen! Ich glaube, ihr habt alle einen sehr guten Tipp gegeben. Ich habe mich an den Hinweis von @adler gehalten und nach kurzer Zeit meinen Sky Q Austausch Receiver erhalten. Der alte Sky+ mit defekter Festplatte geht morgen Retoure. DANKE!
Hallo meine sky+ Festplatte ist defekt. Sie piept kurz und geht nicht an. Zurücksetzen hat nichts gebracht. Bei Sky on Demand wird auch geschrieben keine Festplatte erkannt. Die LED bleibt einfach rot.
Hallo. Ich habe genau das selbe Problem mit dem Sky + receiver. Sobald Festplatte an ist und grün leuchtet kein Bild mehr. Steck ich sie ab, alles wieder normal. Vielleicht kann mir ja einer von euch auch eben weiterhelfen. Vielen Dank schonmal 😊
Hallo. Ich befürchte das auch. Jedoch sehe ich nur das angebot mit 39.99 und nicht den gratis Tausch. Hatte gehofft, dass mir hier ein Moderator weiterhelfen könnte. Lg
Schreib mir gerne eine private Nachricht, damit ich dir bei deinem Anliegen helfen kann.
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Teile mir dann bitte deine Kundennummer und das Geburtsdatum vom Vertragsinhaber mit. Weiterhin benötige ich zum Abgleich den Namen der Bank, von welcher wir die Gebühren einziehen.
habe seit einiger Zeit das gleiche Problem, zwecks Bildschirm schwarz und keine Möglichkeit Sender oder ähnliches zu wechseln. Liegt auf jeden Fall an der Festplatte, da ich jetzt auch schon einen neuen receiver bekommen habe und wenn die Festplatte draussen ist, dann funktioniert alles.
Wie bekomme ich denn eine neue Festplatte im Tausch?
Für den Sky+ Receiver gibt es leider keine Ersatzteile mehr. Es wird dann sofort der SkyQ zugeschickt. Wenn man den nicht haben möchte, muss man es hinnehmen, dass man die Festplatte nicht mehr nutzen kann.
