Betreff: Sky Cinema Fun, Sky Cinema Classics kein EPG

[berlin69er]

Zudem gibt der Kundendienst sich völlig ahnungslos und verweist auf einen Fehler des Receivers.

Die beiden Sender sind in der Übersicht auf der offiziellen Sky Seite aber im Cinema Paket als HD Version aufgeführt!

Ich vermute, dass Sky es eigentlich anders geplant hatte und jetzt, im Kabelnetz zurückrudern musste.

[hammer]

Wenn es so ist, dann kann es auch Sky offen kommunizieren und das der Kundendienst nicht auf ein ahnungslos macht und den Kunden erzählt, das die auch in HD bei Vodafone verfügbar sind, was überhaupt nicht stimmt.

[sonic28]

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@hammer  schrieb:

Wenn es so ist, dann kann es auch Sky offen kommunizieren und das der Kundendienst nicht auf ein ahnungslos macht und den Kunden erzählt, das die auch in HD bei Vodafone verfügbar sind, was überhaupt nicht stimmt.

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Dazu hat die Sky Moderatorin @Cornelia_N am Donnerstag (15. September 2022) gegen 15:35 Uhr im Beitrag

• Sky Cinema Fun HD / Sky Cinema Classics HD

folgendes geschrieben (ich zitiere):

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mit dem 14. September 2022 wurden die Sender Sky Cinema Classics und Sky Cinema Fun von SD auf HD umgestellt.

Sky Cinema Classics HD ist auf Kanalplatz 308 und Sky Cinema Fun HD auf Kanalplatz 306 zu finden.

Ausnahme: Bei Vodafone stehen beide Sender weiterhin nur in SD auf den bisherigen Kanalplätzen (Sky Cinema Fun 326 und Sky Cinema Classics 328)
zur Verfügung.

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Gruß, Sonic28

[Sly0582]

Warum gibt es immer wieder Probleme bei Vodafone mit sky? 

[happywolf]

Alles über 1000 hat keinen EPG

[Sly0582]

@happywolf warum auch immer in Sachen sky Q Receiver 

[peter65]

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@Sly0582  schrieb:

Warum gibt es immer wieder Probleme bei Vodafone mit sky? 

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In dem Fall, seitens Sky.

Die haben mit der Aufschaltung der HD Sender über Sat die SID bei den SD Sendern geändert, wenn der Sky Q damit nicht klar kommt landet der Sender auf einem Platz über 1000.

[berlin69er]

@peter65  Ich denke mal, die SID haben sie geändert, damit sie die Sender weiter in SD einspeisen können.

[peter65]

Genau das ist passiert, die HD Sender haben die SID der SD Sender erhalten, die SD Sender haben dadurch eine neu SID erhalten.